국민참여형 국민성장펀드 가입 시 필요한 소득확인증명서는 펀드 가입 당일에 발급받을 필요가 없으므로 미리 준비하는 것이 편리하다. 홈택스는 22일 첫 화면에 전용 배너를 추가해 복잡한 메뉴 탐색 없이 바로 증명서 발급 화면으로 이동할 수 있도록 할 예정이다. 다만 오전 10시부터 오후 5시까지는 종합소득세 신고자가 많이 이용하므로 이 시간대에는 접속이 지연될 수 있다.
무인민원발급기를 이용하면 시·군·구청이나 주민센터에서 간편하게 증명서를 받을 수 있으나 설치 장소에 따라 운영 시간이 다를 수 있어 사전 확인이 필요하다. 홈택스 접속 장애 시에는 가까운 세무서 민원실을 방문하면 된다. 국세청은 증명서 발급 민원이 급증할 경우 대기 시간 증가를 방지하기 위해 전용 창구도 운영할 계획이다.
펀드 가입 기간 동안 시스템과 네트워크 이용 상황을 지속적으로 모니터링하며 관련 기관과 협조해 가입 차질을 최소화할 방침이다. 문의처는 국세청 법인납세국 원천세과(044-204-3352), 개인납세국 소득세과(044-204-3252) 등이다.
