복지멤버십에 가입하면 기존에는 문자나 이메일로만 받던 복지정보 안내를 카카오톡 채널로도 받을 수 있다. 서비스 신청도 안내와 신청을 따로 진행하던 방식에서 벗어나 한 번에 처리할 수 있도록 개선되었다. 금융정보 등 제공 동의 역시 별도 절차 없이 간편 동의 절차로 지원된다.

이로써 복지혜택 신청 과정이 더 쉽고 빠르게 진행될 것으로 예상된다. 다만 카카오톡 채널 추가는 4월 24일부터 시행되며, 기존 문자·이메일 안내도 병행된다. 간편 동의 절차는 개인정보 제공 동의가 필요한 일부 서비스에 한정 적용된다.

복지멤버십 가입자는 카카오톡 채널 추가 후 알림 설정을 통해 정보를 수신할 수 있으며, 신청 시 본인 인증 절차를 거쳐야 한다. 향후 금융정보 동의 절차가 간소화되면 신청 편의성이 더욱 높아질 전망이다.