기프티콘, 모바일 상품권 환급 규정이 새롭게 개정되어 이제는 최대 100%까지 환급받을 수 있게 되었다. 이전에는 유효기간이 지난 기프티콘을 환급받으려면 수수료를 제외한 최대 90%까지만 돌려받을 수 있었으나, 이번 개정으로 소비자에게 유리한 조건이 적용된다.
**그래서 나는 무엇을 얻을 수 있나?**
앞으로는 유효기간이 지났거나, 사업자 귀책 사유로 사용이 불가능했던 기프티콘도 수수료 걱정 없이 환급받을 수 있다. 특히 포인트나 적립금으로 환급받을 경우 100% 전액 환급이 가능하며, 5만 원이 넘는 상품권은 현금으로 환급 시 최대 95%까지 돌려받을 수 있다. 구매 후 7일 이내 청약 철회 시에는 수수료 없이 무조건 전액 환급된다.
**어떤 사람이 혜택을 받을 수 있나?**
모든 기프티콘 및 모바일 상품권 사용자는 이 혜택을 받을 수 있다. 특히 사용하지 않고 쌓아두었거나, 유효기간을 놓쳐 사용하지 못했던 기프티콘이 있다면 이번 기회를 통해 환급받을 수 있다.
**어떻게 환급받을 수 있나?**
환급 절차는 간단하다. 먼저 보유한 기프티콘이나 모바일 상품권의 발급처를 확인해야 한다. 가맹점에서는 환급 처리가 불가하므로, 상품권이 발급된 해당 사이트나 앱에 접속해야 한다.
1. **발급처 확인:** 보유한 기프티콘의 발급처 (예: SNS 기프티콘 가게 등)를 확인한다.
2. **사이트/앱 접속:** 해당 발급처의 웹사이트 또는 모바일 앱에 접속한다.
3. **환급 대상 선택:** 환급받고 싶은 상품권을 선택한다.
4. **환급 수단 선택:** 현금, 포인트, 또는 적립금 등 원하는 환급 수단을 선택한다. 100% 환급을 원한다면 포인트나 적립금으로 환급받는 것이 유리하다.
5. **환급 신청:** 안내에 따라 환급 신청을 완료한다.
환급 처리 시간은 환급 수단에 따라 다르다. 포인트로 환급받을 경우 즉시 처리되는 경우가 많으며, 계좌 환급이나 카드 취소는 최소 하루에서 최대 일주일까지 소요될 수 있다.
**신청 시 꼭 기억해야 할 점은?**
* **100% 환급:** 포인트나 적립금으로 환급 시 유효기간이 지난 상품도 전액 환급 가능하다. 5만 원 이하 상품권을 현금으로 환급받을 경우 90%가 적용된다.
* **7일 이내 청약 철회:** 구매 후 7일 이내에는 수수료 없이 무조건 전액 환급받을 수 있다.
* **사업자 귀책 사유:** 서버 다운, 결제 오류, 시스템 장애 등 사업자의 잘못으로 기프티콘 사용이 불가했던 경우에도 전액 환급이 가능하다. 기존에는 이런 경우 환급이 거부되기도 했으나, 개정된 약관에서 보완되었다.
* **발급처 확인 필수:** 환급은 상품권이 발급된 곳에서만 가능하다. 가맹점에서는 환급 처리를 하지 않는다.
이제는 쌓여만 가는 기프티콘 때문에 손해 볼 걱정 없이, 보다 공정하고 합리적인 소비 생활을 누릴 수 있게 되었다.