국가보훈부는 2026년 1월부터 장해진단서 발급기관을 기존 49곳에서 140곳으로 확대한다고 밝혔다. 이는 보훈병원까지 이동해야 했던 보훈가족이 집 근처 종합병원에서 진단서를 발급받을 수 있도록 접근성을 높이기 위한 조치다. 전국 140개 발급기관 확대로 보훈가족의 병원 방문 부담이 줄어들고, 진단 절차도 빨라질 전망이다.
이번 확대는 병원 측의 정보 부족으로 인한 혼선과 보훈가족의 불편을 해소하기 위해 마련됐다. 특히 지방보훈관서와 발급병원 간 실시간 핫라인을 구축해 현장 문제를 즉시 해결할 수 있도록 했다. 핫라인은 27개 지방보훈관서와 140개 병원 간 소통창구로, 대상자 정보나 상이처 확인 등 병원 현장에서 판단이 어려운 경우 즉시 보훈관서 담당자와 연결해 문제를 해결한다. 이를 통해 발급 오류와 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있을 것으로 기대된다.
또한 4월 1일부터 '국가보훈 장해진단서 발급대상 확인증' 제도가 도입된다. 민원인은 보훈관서에서 확인증을 미리 발급받아 병원에 제출하면 별도의 자격 조회 없이 확인증 정보만으로 진단서를 받을 수 있다. 확인증은 국가유공자 등록요건 통보 시 우편이나 보훈관서 방문, 유선으로도 발급 가능하다. 병원 내원 시 확인증을 준비하지 못한 경우에도 핫라인을 통해 유선으로 자격 정보를 확인해 즉시 발급이 가능하다.
보훈부는 140개 병원별 장해진단서 발급 가능 진료과목 현황을 전수 파악해 민원인이 본인의 상이 부위에 맞는 병원을 사전에 인지할 수 있도록 안내한다. 이를 위해 국가보훈부 홈페이지에 '국가보훈 장해진단서 안내' 상세 페이지를 구축해 제도 절차와 발급병원 정보를 제공한다. 이번 조치는 보훈가족의 생활 편의를 높이고, 행정 절차를 간소화해 국가유공자에 대한 예우 수준을 한층 끌어올릴 것으로 보인다.
