정부가 180억 원을 투입해 공공서비스에 인공지능(AI)을 도입한다. 앞으로 복잡하고 시간 걸리던 행정 업무를 AI가 처리해, 국민이 체감하는 서비스 속도가 크게 빨라질 전망이다.
행정안전부는 ‘공공 인공지능 서비스 지원 사업’을 본격 추진한다고 밝혔다. 이 사업은 중앙정부와 지방자치단체의 AI 혁신 과제를 발굴하고 지원하는 것이 핵심이다. 즉, 정부 기관이 “이런 업무를 AI로 바꾸고 싶다”고 제안하면, 정부가 예산을 지원해 실제 서비스로 만드는 방식이다.
정부는 2월 13일까지 과제 공모를 진행해 10여 개 과제를 선정한다. 실현 가능성과 국민 체감도가 높은 과제를 우선적으로 뽑을 예정이다. 특히 지방자치단체의 AI 도입을 돕기 위해 재정자립도를 고려해 국비를 차등 지원한다.
선정된 사업은 2월 말부터 바로 계약 절차에 들어간다. 따라서 실제 국민이 AI가 적용된 새로운 행정 서비스를 이용하기까지는 다소 시간이 걸릴 수 있다. 정부는 이번 사업을 시작으로 공공서비스 전반에 AI 활용을 정착시켜 업무 효율을 높이고 국민 편의를 개선할 계획이다.