생일 선물로 받은 기프티콘, 유효기간이 지나 버려 아쉬웠던 경험 다들 있을 것이다. 이제 이런 불편함은 사라진다. 모바일 상품권을 포함한 각종 기프티콘을 최대 100%까지 환급받을 수 있는 길이 열렸기 때문이다. 특히 포인트로 환급받을 경우, 사용하지 못했던 기프티콘을 유효기간이 지났더라도 전액 돌려받을 수 있게 되었다.
이번 개정된 상품권 환급 비율 표준 약관은 소비자의 권리를 크게 향상시킨다. 공정거래위원회에 따르면, 5만 원이 넘는 상품권은 최대 95%까지 현금으로 환급받을 수 있다. 하지만 포인트나 적립금으로 환급을 요청하면 금액에 상관없이 100% 전액 환급이 가능하다. 5만 원 이하의 상품권 역시 현금 환급 비율은 기존과 같이 90%가 유지되지만, 포인트로 환급받으면 100% 전액 환급이 가능하다는 점을 기억해야 한다.
뿐만 아니라, 구매 후 7일 이내에 청약 철회를 하는 경우에는 수수료 없이 무조건 전액 환급이 이루어진다. 또한, 서버 다운, 결제 오류, 시스템 장애 등 사업자의 귀책 사유로 기프티콘을 사용할 수 없게 된 경우에도 이제는 전액 환급이 가능하다. 과거에는 이러한 경우에도 환급이 거부되는 경우가 있었으나, 이번 개정으로 불공정 조항이 보완되었다.
환급받는 방법은 생각보다 간단하다. 기프티콘을 받은 후 가맹점에서는 환급 처리가 되지 않으므로, 기프티콘이 발급된 웹사이트나 앱에 직접 접속해야 한다. 웹사이트 또는 앱에 접속하여 환급할 상품권을 선택하고, 원하는 환급 수단(포인트, 계좌 등)을 고른 후 환급 신청을 하면 된다. 포인트로 환급받을 경우 즉시 처리되지만, 계좌 환급이나 카드 취소의 경우에는 최소 하루에서 최대 일주일까지 소요될 수 있다.
이제는 쌓여만 가던 기프티콘이나 유효기간이 지나 사용하지 못한 모바일 상품권 때문에 손해 볼 일이 없어졌다. 앞으로는 수수료 걱정 없이 포인트로 돌려받아 소비 생활의 불이익을 줄이고, 보다 공정한 소비를 해나가자.