모바일 선물가게에서 생일 선물을 주고받는 것이 이제는 일상처럼 자연스러워졌다. 하지만 편리함 뒤에 숨겨진 ‘유효기간’ 때문에 혜택을 놓치거나 손해를 보는 경우가 많았다. 이제부터는 이러한 불편함이 해소될 전망이다. 유효기간이 지난 기프티콘, 모바일 상품권 등을 최대 100%까지 환급받을 수 있게 되었기 때문이다.
**어떤 혜택을 받을 수 있나?**
이번 공정거래위원회 약관 개정으로 소비자들의 권리가 강화되었다. 가장 큰 변화는 포인트나 적립금으로 환급을 요청할 경우, 유효기간이 남았든 지나든 상관없이 100% 전액 환급이 가능하다는 점이다. 즉, 5만 원 이하의 상품권도 현금 대신 포인트로 돌려받으면 손해 없이 100% 환급받을 수 있다.
또한, 5만 원을 초과하는 상품권의 경우, 현금 환급 비율이 최대 95%까지 높아졌다. 기존에는 5만 원 초과 상품권도 최대 90%까지만 현금 환급이 가능했으나, 이제는 더 높은 비율로 돌려받을 수 있게 되었다.
구매 후 7일 이내에 청약 철회를 하는 경우에는 수수료 없이 무조건 전액 환급된다. 더불어 서버 다운, 결제 오류, 시스템 장애 등 사업자의 귀책 사유로 인해 기프티콘 사용이 불가했던 경우에도 이제는 전액 환급이 가능하다. 과거에는 이러한 경우에도 환급이 거부되는 불공정 조항이 있었으나, 이번 개정으로 해당 내용이 보완되었다.
**누가, 어떻게 환급받을 수 있나?**
이번 환급 규정은 기프티콘, 모바일 상품권을 구매한 모든 소비자에게 해당된다. 환급을 받기 위해서는 상품권이 발급된 해당 사이트나 앱에 접속해야 한다. 가맹점에서는 환급 처리가 불가능하므로, 반드시 발급처를 확인하는 것이 중요하다.
환급 절차는 간단하다. 발급처의 앱 또는 웹사이트에 접속하여 환급할 상품권을 선택한 후, 원하는 환급 수단(포인트, 계좌 등)을 고르고 신청하면 된다. 포인트로 환급받는 경우에는 즉시 처리가 되며, 계좌 환급이나 카드 취소의 경우에는 최소 하루에서 최대 일주일 정도의 시간이 소요될 수 있다.
이제 잊고 있거나 사용하지 못한 채 쌓여있던 모바일 상품권들을 수수료 걱정 없이 환급받을 수 있게 되었다. 포인트로 환급받으면 100% 손해 없이 돌려받을 수 있으니, 앞으로는 더욱 공정한 소비 생활을 누릴 수 있을 것이다.