이제 보이스 피싱 피해, 내가 당할 수 있다는 경각심을 가져야 한다. 최근 2025년 상반기(1월~7월)에만 보이스 피싱 및 문자 결제 사기 범죄 피해액이 7,992억 원에 달하며, 이는 지난해 같은 기간 대비 두 배 가까이 증가한 수치다. 특히 7월에는 월별 피해액으로 역대 최대치인 1,345억 원을 기록하기도 했다. 명절 이후 더욱 기승을 부릴 보이스 피싱으로부터 내 소중한 자산을 안전하게 지키는 방법을 자세히 알아보자.
**이체 절차 강화, 당신의 돈을 지키는 첫걸음**
은행 창구를 통해 고액의 현금을 인출하거나 이체하는 경우, 이제는 보이스 피싱 피해 예방 동영상 시청이 필수로 이루어진다. 이는 최근 60대 이상 여성 등을 대상으로 한 보이스 피싱 범죄가 급증함에 따라 전 은행권이 공동으로 시행하고 있는 조치다. 은행 직원은 실제 발생한 보이스 피싱 최신 사례를 안내하며, 사기범들이 정부 기관 소속임을 사칭하고 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호 등을 요구하는 지능적인 수법을 상세히 설명해 준다. 마치 영화 같은 작전 속 주인공이 내가 될 수도 있다는 경각심을 일깨우는 영상은 이러한 금융사기로부터 자금을 보호하는 중요한 방편이 된다.
**’그놈 목소리 3Go!’, 보이스 피싱 예방 3단계 실천하자**
추석 연휴가 끝나고 나면 명절 선물, 교통 범칙금, 택배 등을 사칭한 보이스 피싱 범죄가 더욱 기승을 부릴 것으로 예상된다. 이러한 시기를 맞아 금융감독원과 범금융권에서는 ‘보이스 피싱 제로(Zero) 캠페인’의 일환으로 ‘그놈 목소리 3Go!’를 적극적으로 알리고 있다. 이 캠페인은 ‘보이스 피싱 의심하Go, 주저 없이 전화 끊Go, 해당 기관(또는 자녀)에 확인하Go’라는 세 가지 핵심 수칙을 제시한다. 특히 금전 선입금을 요구하는 경우 무조건 의심하고, 자녀나 금융사기 통합 신고 대응센터(1566-1188)에 전화하여 사실 여부를 확인하는 것이 중요하다.
**의심스러운 링크, 24시간 상담으로 즉시 확인 가능**
보이스 피싱 피해를 예방하는 가장 기본적인 방법은 출처가 불분명한 문자 메시지의 링크를 절대 클릭하지 않는 것이다. 만약 의심스러운 전화번호나 문자가 왔다면, 경찰청과 금융감독원이 24시간 운영하는 금융사기 통합 신고 대응센터(1566-1188)에 즉시 연락하여 신고 이력 여부를 확인할 수 있다. 홈페이지에 전화번호를 입력하면 신고 이력을 조회할 수 있으며, 112에 신고하여 즉시 연결하는 것도 가능하다. 만약 실수로 악성 앱을 설치했다면 가까운 경찰서를 방문하여 전용 제거 앱을 받을 수 있다. 이러한 적극적인 대응 체계는 피해 확산을 막는 최소한의 방어선이 된다.
**신종 사기 예방부터 피해 구제까지, 은행연합회 소비자포털 활용**
은행연합회 소비자포털(kfb.or.kr)에서는 보이스 피싱 관련 동영상을 다시 시청할 수 있을 뿐만 아니라, 신종 금융사기 유형 안내, 사기 유형별 예방 방법, 보이스 피싱 피해 구제 등 다채로운 정보를 제공한다. 이러한 사이트를 통해 예방만이 최선임을 다시 한번 확인하고, 각종 최신 금융 사기 수법에 대한 정보를 습득하는 것이 현명하다.
**정책 제안 공모전 참여로 보이스 피싱 근절에 기여하자**
한편, 금융감독원에서는 9월 24일부터 10월 31일까지 ‘보이스 피싱 정책, 홍보 아이디어’ 공모전을 진행한다. 총 상금 1,600만 원이 걸린 이번 공모전은 보이스 피싱 피해 예방 및 사후 구제 관련 신규 제도 제안, 현행 제도 개선 방안, 빅데이터 및 AI 활용 탐지 기법 개발 등 다양한 주제를 다룬다. 관심 있는 시민이라면 누구나 참여하여 보이스 피싱 근절을 위한 참신한 아이디어를 제안하고 소정의 상금을 받을 기회를 가질 수 있다.