이제 화장품 정보를 더욱 편리하게 확인할 수 있게 되었다. ‘화장품 e-라벨’ 사업 덕분에 작은 글씨로 가득했던 패키지 대신, 휴대폰 QR코드 스캔 한 번으로 제품의 모든 상세 정보를 손안에서 확인할 수 있게 된 것이다. 이는 소비자가 제품에 대한 정보를 보다 명확하고 쉽게 파악할 수 있도록 돕는 동시에, 제조사 입장에서는 패키지 공간 활용도를 높여 포장재 자원 절약에도 기여하는 일석이조의 효과를 가져온다.
화장품 e-라벨은 식품의약품안전처와 행정안전부가 함께 운영하는 정책으로, 제품의 필수 표기 정보를 디지털 라벨 형태로 제공한다. 이제 제품명, 제조 번호, 소비기한 등 소비자가 자주 찾는 핵심 정보는 패키지 겉면에 확대된 글씨로 명확하게 표시되며, 안전 정보, 사용법, 보관법, 제품의 품질 특성, 제조에 사용된 모든 성분 등 분량이 많거나 추가적인 정보는 QR코드를 통해 모바일로 확인할 수 있다. 특히, 기능성화장품 표시와 같이 이전에는 패키지 겉면에 모두 담아야 했던 정보들이 e-라벨을 통해 제공되면서, 소비자들은 이전보다 훨씬 간결하고 읽기 쉬운 패키지를 만나볼 수 있게 되었다.
화장품 e-라벨 시범 사업은 2024년 3월 1차 시범 사업을 시작으로, 올해 3월부터 내년 2월 말까지 2차 시범 사업이 진행 중이다. 1차 시범 사업에서는 6개사 19개 제품에 대해 시범 운영했으며, 소비자들의 긍정적인 반응을 바탕으로 2차 시범 사업에서는 염모제, 탈염 및 탈색용 샴푸 등 다양한 제품군을 포함하여 13개사 76개 품목으로 확대되었다. 소비자가 e-라벨 대상 제품인지 확인하는 것은 어렵지 않다. 제품 패키지 뒷면에서 “화장품 e-라벨 시범 사업 대상 제품입니다” 또는 “QR코드 스캔으로 상세 정보를 확인해 보세요”와 같은 문구를 통해 쉽게 구분할 수 있도록 안내되어 있다.
소비자들은 QR코드만 있다면 시공간의 제약 없이 언제든 제품의 상세 정보를 확인할 수 있으며, 특히 시력이 좋지 않은 어르신들도 확대된 글씨와 디지털 정보 접근성을 통해 편리하게 이용할 수 있다. 향후에는 디지털 취약계층을 위한 음성변환 기능(TTS)까지 도입될 예정이어서, 정보 접근성은 더욱 향상될 전망이다. 화장품은 우리 피부에 직접 닿는 만큼 성분이나 사용법 등을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요한데, e-라벨은 이러한 소비자의 요구를 충족시키며 더욱 안전하고 현명한 화장품 소비를 돕는 중요한 역할을 할 것으로 기대된다. e-라벨은 전자적 정보 제공 방식이기에 유효기간이 없다는 장점도 가지고 있어, 앞으로도 지속적으로 유용한 정보를 제공할 것이다.