보이스피싱 피해를 입었을 때, 이제 신고만 하면 범죄를 막고 수사가 신속하게 진행되는 통합 대응체계가 마련된다. 경찰청은 10월 15일 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 ‘통합대응단’)’ 개소식을 개최하고, 보이스피싱 범죄 근절을 위한 본격적인 활동에 돌입했다.
이날 개소식에는 윤호중 행정안전부 장관, 윤창렬 국무조정실장, 유재성 경찰청장 직무대행을 비롯해 통신·금융 관련 기업 및 협회 관계자 등 많은 이들이 참석했으며, 보이스피싱 대응을 위한 긴밀한 협력을 약속했다. 이번 통합대응단 출범은 이재명 대통령의 보이스피싱 문제 해결 종합대응방안 마련 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 핵심 과제 중 하나다.
기존의 상담 위주 대응으로는 보이스피싱 범죄를 근본적으로 예방하는 데 한계가 있었다. 또한, 통신·금융 분야 전반에 걸쳐 발생하는 보이스피싱 범죄의 특성상, 경찰뿐 아니라 관련 기관의 전문가들이 한데 모여 신속하게 협력하는 것이 매우 중요해졌다. 이러한 필요성에 따라 출범한 통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등에서 파견된 인력이 함께 근무하며 실질적인 범정부 협업의 중심축 역할을 수행한다.
이제 보이스피싱 피해 신고가 접수되면, 추가 피해를 막기 위해 금융기관 및 통신사와 직통 회선을 구축하여 신속하게 대응할 계획이다. 통합대응단은 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성되어, 상담부터 분석, 차단, 수사, 그리고 정책 반영까지 전 과정을 유기적으로 연계하는 대응체계를 구축한다.
특히, 신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영되며, 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고·제보에 대한 전문적인 상담을 통해 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치를 통합적으로 처리한다. 분석수사팀은 신고·제보 데이터를 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해를 막는 조치를 취하고, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 정보 공유를 통해 범인 검거와 범죄 수단 차단에 나선다. 정책협력팀은 각 기관 파견자들과 함께 유기적인 협업 체계를 구축하고, 법령·제도 개선, 정책 반영, 외국 기관과의 협력 등을 추진하여 효과적인 범죄 예방 및 차단에 힘쓸 것이다.
최근 캄보디아 등 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱, 투자리딩방 등 신종 사기 범죄가 기승을 부리는 가운데, 통합대응단은 이러한 국제적인 범죄 조직에 대한 대응도 강화할 방침이다.
이날 개소식에서는 참석 기관들이 ‘전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)’을 체결했다. 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 이번 협약은 보이스피싱 피해 예방 및 범죄 근절을 위한 각 기관의 협력과 지원을 한층 강화하는 계기가 될 것으로 기대된다.
유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 국가적 위협으로 진화하고 있다”며, “통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 윤호중 행안부 장관은 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 필요한 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다. 윤창렬 국조실장 역시 “범정부 차원의 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 끝까지 꼼꼼히 챙기겠다”고 강조했다.
신고는 112로 하면 된다.