추석 연휴가 끝나고 지갑이 얇아진 만큼, 보이스 피싱 범죄 피해액이 2배 가까이 급증하며 더욱 주의가 필요해지고 있습니다. 특히 2025년 상반기(1월~7월) 보이스 피싱 및 문자 결제 사기 범죄 피해액은 7,992억 원에 달했으며, 7월 한 달 동안만 1,345억 원의 피해가 발생하며 월별 피해액 역대 최대치를 기록했습니다. 명절 이후 교통 범칙금, 명절 선물, 대출, 택배 등을 사칭하는 보이스 피싱이 급증할 것으로 예상되므로, 지금부터 내 소중한 자산을 안전하게 지키는 방법을 반드시 숙지해야 합니다.
가장 먼저, 의심스러운 전화나 문자를 받으면 무조건 경계해야 합니다. 특히 정부 기관, 금융기관 등을 사칭하며 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호 등 개인정보를 요구하거나 금전 이체를 요구하는 경우는 100% 보이스 피싱으로 의심해야 합니다. 최근에는 배우 뺨치는 연기력으로 마치 실제 상황처럼 통화하며 피해자를 속이는 수법이 더욱 지능화되고 있습니다. 만약 이체 상황이 보이스 피싱 의심 영상과 유사하다면 즉시 이체를 멈추는 것이 중요합니다.
다음으로, 보이스 피싱 피해 예방을 위한 ‘3Go’ 캠페인을 기억해야 합니다. 첫째, ‘보이스 피싱 의심하Go’입니다. 조금이라도 의심스러운 정황이 있다면 즉시 의심해야 합니다. 둘째, ‘주저 없이 전화 끊Go’입니다. 상대방의 말에 현혹되지 말고 망설임 없이 전화를 끊는 것이 중요합니다. 셋째, ‘해당 기관에 확인하Go’입니다. 의심스러운 전화를 받았다면, 전화를 끊고 반드시 해당 기관의 공식 번호로 직접 전화하여 사실 여부를 확인해야 합니다. 또한, 자녀나 가족에게 먼저 전화하여 상황을 알리고 도움을 요청하는 것도 좋은 방법입니다.
마지막으로, 피해가 발생했을 경우 즉각적인 대응이 중요합니다. 발신 번호의 신고 이력은 금융사기 통합 신고 대응센터(1566-1188)에서 24시간 상담 및 확인이 가능합니다. 이 번호로 전화하면 신고 이력을 확인할 수 있으며, 112에 신고하면 경찰과 즉시 연결됩니다. 만약 이미 악성 앱을 설치했다면 가까운 경찰서를 방문하여 전용 제거 앱을 설치받을 수 있습니다. 이러한 신속한 대응 체계는 피해 확산을 막는 최소한의 방어선이 될 수 있습니다.
추가적으로, 은행 창구를 통해 고액 인출 또는 이체 거래를 할 경우에는 보이스 피싱 예방 홍보 동영상을 시청해야 합니다. 또한, 은행연합회 소비자포털(kfb.or.kr)에서는 신종 금융사기 유형 안내, 사기 유형별 예방 방법, 보이스 피싱 피해 구제 등 다양한 정보를 다시 확인할 수 있습니다. 금융감독원에서는 현재 ‘보이스 피싱 정책, 홍보 아이디어’ 공모전을 9월 24일부터 10월 31일까지 진행하고 있으며, 총 상금 1천 600만 원이 걸려있으니 관심 있는 분들의 참여를 기다리고 있습니다.