은행에서 목돈을 이체하거나 인출할 때, 이제는 조금 더 까다로운 절차를 거쳐야 한다. 이는 최근 급증하는 보이스피싱 피해로부터 시민들의 소중한 자금을 안전하게 지키기 위한 조치다. 강화된 문진 제도와 필수 영상 시청은 이러한 예방 노력의 일환으로, 우리 모두의 적극적인 참여가 필요하다.
**누가, 어떻게 혜택을 받을 수 있나?**
이번 강화된 금융사기 예방 조치는 은행 창구를 이용하는 모든 고객, 특히 고액 인출이나 이체를 하는 경우를 대상으로 한다. 60대 이상 여성 고객의 경우, 금융사기 예방을 위한 별도의 문진표 작성이 추가될 수 있다. 또한, 창구를 이용하는 고객이라면 보이스피싱 피해 예방 홍보 동영상을 필수로 시청해야 한다. 이 동영상은 실제 발생한 보이스피싱 최신 사례를 생생하게 보여주며, 어떻게 사기가 이루어지는지를 상세히 안내한다.
**신청 및 참여 방법은?**
별도의 신청 절차가 필요한 것은 아니다. 은행 창구에서 고액 거래를 할 경우, 은행 직원의 안내에 따라 문진표를 작성하고 보이스피싱 예방 동영상을 시청하면 된다. 동영상은 은행 내에서 시청 가능하며, ‘영화 같은 작전, 그 주인공은 당신일 수도!’와 같은 제목의 영상이 제공된다. 이 영상은 정부 기관을 사칭하며 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호 등을 요구하는 사기 수법을 구체적으로 보여준다.
**알아두면 유용한 추가 정보**
이번에 시행되는 강화된 문진 제도 및 동영상 시청은 전 은행권이 공동으로 시행하고 있다. 은행연합회 소비자포털(kfb.or.kr)에서는 이러한 보이스피싱 예방 동영상을 다시 시청할 수 있으며, 신종 금융사기 유형 안내, 사기 유형별 예방 방법, 보이스피싱 피해 구제 등 다양한 정보를 얻을 수 있다.
특히 추석 명절 이후에는 교통 범칙금, 명절 선물, 대출, 택배 등을 사칭한 보이스피싱이 급증할 수 있으니 더욱 주의해야 한다. 출처 불분명한 문자와 링크는 절대 클릭하지 않고, 의심되는 전화는 즉시 끊은 후 해당 기관에 직접 확인하는 습관을 들이는 것이 중요하다. ‘보이스 피싱 의심하Go, 주저 없이 전화끊Go, 해당 기관에 확인하Go’라는 금융감독원의 ‘그놈 목소리 3Go!’ 캠페인을 기억하자.
만약 보이스피싱이 의심되는 전화를 받았다면, 발신 번호는 금융사기 통합 신고 대응센터(1566-1188)에서 즉시 확인할 수 있다. 이곳은 24시간 상담이 가능하며, 경찰청과 금융감독원이 함께 운영한다. 112에 신고해도 즉시 연결되며, 이미 악성 앱을 설치했다면 경찰서를 방문하여 전용 제거 앱을 받을 수 있다.
한편, 금융감독원에서는 9월 24일부터 10월 31일까지 ‘보이스피싱 정책, 홍보 아이디어’ 공모전을 개최한다. 보이스피싱 피해 예방 및 사후 구제 관련 신규 제도 제안, 현행 제도 개선 방안, 빅데이터, AI, FDS 활용 등 다양한 아이디어를 제안할 수 있으며, 총 상금 1천 600만 원이 걸려 있다.