추석을 앞두고 은행 방문 시 강화된 문진 제도 시행으로 인해 거래 절차가 까다로워졌음을 직접 경험했습니다. 이는 최근 급증하는 어르신 대상 보이스 피싱 피해를 예방하기 위한 조치로, 전 은행권이 공동으로 시행하고 있습니다. 이제부터 은행에서 고액 인출 및 이체 거래 시 보이스 피싱 예방 동영상 시청은 필수이며, 실제 발생한 최신 보이스 피싱 사례에 대한 안내도 함께 받을 수 있습니다.
이러한 강화된 절차는 고객님의 소중한 자금을 안전하게 지키기 위한 것이며, 일부 고객님께서는 다소 불편함을 느끼실 수도 있습니다. 하지만 보이스 피싱 범죄가 점점 더 지능화되고 피해 금액 또한 커지고 있음을 감안할 때, 이는 불가피한 조치입니다.
**나도 혜택 받을 수 있다: 강화된 보이스 피싱 예방 절차**
**대상:** 창구를 이용해 고액 인출·이체 거래를 하는 모든 고객
**조건:**
* **필수 시청:** 보이스 피싱 피해 예방 홍보 동영상 시청
* **사례 안내:** 실제 발생한 보이스 피싱 최신 사례 안내
* **문진표 작성:** 60대 이상 여성 등 취약 계층 대상 금융사기 예방 문진표 작성 (필요시)
**신청 방법:** 은행 창구 방문 시, 직원 안내에 따라 동영상 시청 및 필요한 절차를 진행하시면 됩니다.
**더 쉬워진다: 보이스 피싱 피해 예방 정보 한눈에**
보이스 피싱 관련 동영상은 은행연합회 소비자포털(kfnb.or.kr)에서 다시 시청 가능합니다. 이 사이트에서는 신종 금융사기 유형 안내, 사기 유형별 예방 방법, 보이스 피싱 피해 구제 방법 등 다양한 정보를 제공합니다.
**추석 이후 보이스 피싱 급증 주의:**
은행 직원에 따르면, 추석 이후 교통 범칙금, 명절 선물, 대출, 택배 등 명절 관련 정보를 사칭한 보이스 피싱이 급증할 것으로 예상됩니다. 출처 불분명한 문자나 링크는 절대 클릭하지 않도록 주의해야 하며, 이상한 문자는 즉시 삭제하는 습관을 들이는 것이 중요합니다.
**금융감독원의 ‘보이스 피싱 제로(Zero)’ 캠페인:**
금융감독원과 범금융권은 ‘보이스 피싱 제로(Zero) 캠페인’을 통해 ‘보이스 피싱 의심하Go, 주저 없이 전화끊Go, 해당 기관에 확인하Go’를 강조하고 있습니다. 금전 선입금을 요구하는 전화는 무조건 의심하고, 자녀나 해당 기관에 반드시 확인하는 것이 좋습니다.
**최신 피해 현황 및 대응:**
주요 금융권에서 발송된 안내문에 따르면, 2025년 상반기(1~7월) 보이스 피싱 및 문자 결제 사기 범죄 피해액은 7,992억 원으로 지난해 같은 기간 대비 2배 가까이 증가했습니다. 특히 7월에는 월별 피해액 기준 역대 최대인 1,345억 원을 기록했습니다.
**피해 예방 및 대응:**
* **의심 링크 클릭 금지:** 절대 클릭하지 않도록 주의합니다.
* **발신 번호 확인:** 금융사기 통합 신고 대응센터(1566-1188)에서 24시간 상담 및 신고 이력 확인이 가능합니다. 112로 신고해도 즉시 연결됩니다.
* **악성 앱 설치 시:** 경찰서를 방문하여 전용 제거 앱을 받을 수 있습니다.
**새로운 아이디어 공모전:**
금융감독원은 9월 24일부터 10월 31일까지 ‘보이스 피싱 정책, 홍보 아이디어’ 공모전을 실시합니다. 총 상금 1,600만 원이 걸려 있으며, 보이스 피싱 피해 예방 및 구제 관련 신규 제도 제안, 빅데이터, AI, FDS 활용 탐지 기법 등이 공모 주제입니다.
긴 추석 연휴가 끝난 지금, 부모님께 안부 전화를 드리면서 보이스 피싱 예방법을 꼭 알려드리는 것이 중요합니다. 의심하고, 끊고, 확인하는 습관을 통해 소중한 자산을 안전하게 지키시길 바랍니다.