화장품의 상세 정보를 이제 휴대폰 스캔만으로 손쉽게 확인할 수 있게 된다. 특히 눈여겨봐야 할 것은 염색약과 같이 필수 표기 정보가 많고 복잡했던 제품들이다. 이제 소비자들은 제품 패키지의 작은 글씨를 힘들게 읽을 필요 없이, QR코드를 통해 필요한 정보를 명확하고 편리하게 얻을 수 있게 되었다.
이러한 변화는 식품의약품안전처와 행정안전부가 운영하는 ‘화장품 e-라벨’ 사업 덕분이다. 이 사업은 기존 화장품 패키지에 깨알같이 인쇄되었던 제품 필수 표기 정보를 디지털 라벨 형태로 제공하는 정책이다. 소비자는 제품을 구매할 때 패키지 뒷면의 QR코드를 휴대폰으로 스캔하면, 제품명, 영업자의 상호 및 주소, 내용물의 용량 및 중량, 제조 번호, 사용기한 등 소비자가 가장 먼저 확인하고 싶어 하는 정보들을 큰 글씨로 확인할 수 있다.
또한, 안전 정보, 사용법, 보관법, 제품의 품질 특성 등 분량이 많은 추가 정보나 성분 정보, 기능성화장품 표시 내용까지도 e-라벨 안에 담겨 있어, 소비자가 궁금한 모든 세부 사항을 e-라벨을 통해 자세히 알아볼 수 있다. 이로써 기존에는 좁은 면적에 빽빽하게 인쇄되어 가독성이 떨어졌던 문제점이 해소될 것으로 기대된다.
‘화장품 e-라벨’ 사업은 2024년 3월 1차 시범 사업을 시작으로, 올해 3월부터 내년 2월 말까지 2차 시범 사업을 진행 중이다. 특히 이번 2차 시범 사업에는 염색약품을 포함하여 총 13개사 76개 품목이 새롭게 추가되었다. 1차 시범 사업에서 19개 제품에 대해 긍정적인 소비자 반응을 얻은 결과, 2025년에는 더 많은 제품군으로 확대될 예정이다.
화장품 e-라벨이 표기된 제품은 보통 패키지 박스 뒷면, 사용 방법이나 유의사항이 기재된 부분에서 확인할 수 있다. 제품 패키지 뒷면에서 “화장품 e-라벨 시범 사업 대상 제품입니다.” 또는 “QR코드 스캔으로 상세 정보를 확인해 보세요.”와 같은 문구를 통해 쉽게 구분할 수 있다.
디지털 정보 제공 방식인 e-라벨은 유효기간이 없다는 장점 또한 가지고 있어, 소비자는 언제 어디서든 필요한 정보를 확인할 수 있다. 시력이 좋지 않거나 작은 글씨를 읽기 어려워하는 소비자를 위해 음성변환 기능(TTS) 도입도 예정되어 있어, 정보 접근성이 더욱 향상될 전망이다. 화장품은 피부에 직접 닿는 제품인 만큼, 성분이나 사용법 등을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요한데, ‘화장품 e-라벨’은 이러한 소비자들의 니즈를 충족시켜 줄 것으로 보인다.