일상 속 전화 한 통, 메시지 하나로 순식간에 피해가 발생하는 보이스피싱, 이제 걱정하지 않아도 된다. 특히 디지털 기기 사용이 익숙지 않은 어르신들을 위해 우정사업본부가 든든한 지원에 나선다. ‘우체국 디지털 교육’을 통해 보이스피싱 예방법은 물론, 키오스크, 모바일뱅킹 등 생활에 꼭 필요한 디지털 활용법을 알려주며 어르신들의 안전하고 편리한 일상을 돕는다.
그렇다면 이 유익한 디지털 교육은 누가 받을 수 있으며, 어떻게 신청하면 될까? 이번 교육은 주로 농어촌 지역에 거주하는 고령층을 대상으로 진행된다. 작년 4월부터 부산, 강원, 충청 지역에서 시범적으로 시행되었으며, 좋은 반응을 얻어 올해 하반기부터는 전국 농어촌 지역으로 확대될 예정이다. 따라서 해당 지역에 거주하는 어르신이라면 누구나 신청 자격을 갖는다.
교육 내용은 매우 실질적이다. 사회적으로 심각한 문제가 되고 있는 보이스피싱의 예방법을 상세히 알려준다. 또한, 최근 일상생활에서 자주 접하게 되는 키오스크 사용법, 스마트폰으로 편리하게 이용할 수 있는 모바일뱅킹, 그리고 ATM(현금인출기) 사용법까지, 어르신들이 디지털 환경에 자연스럽게 적응하고 더욱 편리한 생활을 누릴 수 있도록 돕는 데 초점을 맞추고 있다.
이번 교육은 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어, 어르신들이 겪을 수 있는 다양한 위험 상황을 예방하고 스스로를 지킬 수 있는 힘을 길러주는 것을 목표로 한다. 부산, 강원, 충청 지역에서 시범 운영된 결과, 이러한 교육이 어르신들에게 큰 도움이 되고 있다는 평가를 받았다.
신분증 사진이나 개인정보가 담긴 메시지를 무심코 보냈다가 일상 전체가 흔들릴 수 있는 시대, 거창한 기술이 아닌 바로 곁에서 나누는 정보와 예방 교육이 가장 확실한 방패가 될 수 있다. 우정사업본부는 전국 곳곳에서 어르신들과 직접 만나, 이 작은 교육이 자신은 물론 가족, 이웃, 그리고 우리 모두를 지키는 든든한 울타리가 되기를 바라고 있다.
참고로, 보이스피싱 피해를 입었을 경우, 당황하지 않고 신속하게 대처하는 것이 중요하다. 피해를 막기 위해서는 신분증 분실 신고를 하는 것이 우선이며, 경찰청 앱을 통해 악성 앱을 삭제하고, 금융감독원에 개인정보 노출 사실을 등록해야 한다. 또한 ‘웹세이퍼’, ‘계좌정보통합관리서비스’, ‘털린 내 정보 찾기’와 같은 서비스를 통해 명의 도용 피해 여부를 확인하는 것이 좋다. 만약 피해가 발생했다면, 경찰서 민원실이나 사이버수사대에 문의하여 안내문을 받아보는 것도 도움이 될 수 있다.