소프트웨어 투자 사 Thoma Bravo, Verint 인수… Calabrio와 협력하여 AI 기반 고객 경험 플랫폼 구축

소프트웨어 투자 분야의 선두 기업인 Thoma Bravo는 오늘 Verint Systems, Inc. (Nasdaq: VRNT) (“Verint”)의 전면 매각을 결정했다고 발표했다. 이 거래는 총 기업 가치 20억 달러에 달하는 현금 기반으로 진행될 예정이다. Thoma Bravo는 Verint를 인수하기 위해 Calabrio Technologies와 협력하여 AI 기술을 기반으로 한 고객 경험을 극대화하는 강력한 플랫폼을 구축한다는 목표를 가지고 있다.

이번 인수 합병은 Verint가 오랜 기간 동안 쌓아온 고객 관리 및 분석 솔루션 분야의 기술력을 활용하여 Thoma Bravo의 투자 포트폴리오를 확장하고, Calabrio의 고객 경험 관리 기술과 융합하는 전략적 결정이다. Verint는 30년 동안 다양한 산업 분야의 기업들에게 고객 관리 솔루션을 제공해 왔으며, 특히 보안 및 감시 시스템 분야에서 강력한 입지를 가지고 있다.

이번 거래를 통해 Thoma Bravo는 Verint의 기술력을 바탕으로 고객 경험 관리 시장에서의 경쟁력을 강화하고, AI 기반의 혁신적인 솔루션을 개발할 계획이다. Calabrio는 고객 경험 관리 전문성을 통해 Verint의 솔루션을 더욱 향상시키고, 새로운 고객들에게 서비스를 제공할 수 있게 될 것이다.

특히 Verint는 2023년 3분기에 발표한 실적 보고서에 따르면, 매출액 8억 8,900만 달러, 순이익 3,300만 달러를 기록했다. 이는 고객 관리 시스템 시장의 성장세와 Verint의 기술 경쟁력에 대한 투자 덕분으로 분석된다. 또한 Verint는 2024년 1분기에 발표할 예정인 실적에 따라 긍정적인 영향을 얻을 것으로 예상된다.

Thoma Bravo의 대표인 Jay Kreps는 “Verint는 고객 경험을 혁신할 수 있는 강력한 기술과 경험을 보유하고 있다. Calabrio와 협력하여 AI 기반의 고객 경험 플랫폼을 구축하고, 고객의 요구를 충족하는 최상의 솔루션을 제공할 수 있을 것으로 확신한다”라고 밝혔다.

이 거래는 2024년 5월 31일까지 완료될 예정이다. 이후 Thoma Bravo와 Calabrio는 Verint의 고객들에게 최적의 서비스를 제공하기 위해 노력할 계획이다. Verint의 주식은 거래가 완료된 후 상장되지 않으며, 거래 조건에 따라 Verint의 직원들에게 일부 보상이 제공될 예정이다.

이러한 인수 합병은 고객 경험 관리 시장의 변화와 함께 AI 기술의 발전이 융합된 미래의 모습을 보여주는 사례라고 할 수 있다.