보이스피싱 피해, 이제 더 빠르고 확실하게 막는다!

보이스피싱 피해 신고만으로도 차단과 수사가 한층 신속하게 이루어지는 통합 대응 체계가 새롭게 구축된다. 이는 국민들의 소중한 재산을 보호하고 보이스피싱 범죄를 근절하기 위한 범정부 차원의 노력의 일환이다.

이번에 새롭게 문을 연 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 통합대응단)’은 보이스피싱 문제 해결을 위한 종합 대응 방안을 마련하라는 이재명 대통령의 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’에 따라 출범했다. 그동안 보이스피싱은 기존 상담 위주의 대응만으로는 한계가 있었고, 통신·금융 분야 전반에 걸쳐 발생하는 범죄의 특성상 경찰뿐 아니라 관련 기관의 신속한 협력이 절실했다.

통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송미디어통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등에서 파견된 인력이 함께 근무하며 실질적인 범정부 협업의 거점 역할을 수행한다. 이를 통해 신고·제보가 접수되면 신속하게 추가 피해를 예방할 수 있도록 금융기관 및 통신사와 직통 회선도 구축하고 있다.

통합대응단은 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성되어 상담, 분석, 차단, 수사 및 정책 반영까지 모든 과정을 연계하는 포괄적인 대응 체계를 갖춘다.

가장 먼저, 신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영되며, 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고·제보에 대해 전문적인 상담을 제공한다. 또한, 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치들을 한 곳에서 통합적으로 처리한다.

분석수사팀은 접수된 신고·제보 데이터를 면밀히 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해 확산을 막기 위한 조치를 취한다. 더불어 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계 기관과의 정보 공유를 통해 범인 검거와 범죄 수단 차단에 집중한다.

정책협력팀은 신고·제보 처리 및 범행 사전 차단이 효과적으로 이루어질 수 있도록 각 기관 파견 인력과 긴밀한 협업 체계를 구축한다. 또한, 법령·제도 개선, 정책 반영, 그리고 외국 기관과의 협력까지 추진하며 보이스피싱 근절을 위한 제도적 기반을 강화한다.

특히 최근 동남아시아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱, 투자 리딩방 등 신종 사기 범죄가 기승을 부리는 가운데, 통합대응단은 이러한 국제적인 범죄에 대한 대응을 더욱 강화할 방침이다.

이날 개소식에서는 참석자들이 전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)을 체결하며 보이스피싱 피해 예방 및 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 더욱 강화해 나가기로 했다. 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 이번 협약은 보이스피싱 대응에 있어 중요한 전환점이 될 것으로 기대된다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순한 범죄를 넘어 국가적 위협으로 빠르게 진화하고 있다”며, “통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 윤호중 행정안전부 장관 역시 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대한다”며 필요한 지원을 아끼지 않겠다고 강조했다. 윤창렬 국무조정실장도 “범정부 차원의 통합대응단 가동은 각 부처와 기관의 한마음 협력 덕분”이라며, 국무조정실 차원에서도 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다고 덧붙였다.

보이스피싱 피해 발생 시, 망설이지 말고 112로 신고하면 이제 통합대응단의 신속하고 체계적인 지원을 받을 수 있다.