보이스피싱 피해를 당했을 때, 이제 더 이상 혼자서 속앓이 할 필요가 없어졌다. 신고만 하면 차단과 수사가 신속하게 이뤄지는 통합 대응체계가 새롭게 구축되기 때문이다. 경찰청은 지난 10월 15일, 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 통합대응단)’ 개소식을 갖고 본격적인 활동에 돌입했다.
이번 통합대응단 출범은 이재명 대통령의 지시에 따라 마련된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 일환으로, 국무총리실 주관으로 수립되었다. 그동안 보이스피싱 범죄는 기존의 상담 위주 대응으로는 한계가 있다는 지적이 꾸준히 제기되어 왔다. 범행을 예방하고 효과적으로 대응하기 위해서는 통신, 금융 등 관련 분야 전반에 걸쳐 신속한 협력이 필수적이었다. 이러한 필요성에 따라 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등에서 파견된 전문가들이 한자리에 모여 실질적인 범정부 협업의 거점 역할을 수행하게 된다.
이제 보이스피싱 피해를 입었을 경우, 112 등으로 신고나 제보를 접수하면 통합대응단이 신속하게 움직인다. 신고접수 즉시 추가 피해를 막기 위해 금융기관 및 통신사와 직통 회선을 구축하여 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치를 통합적으로 처리할 예정이다. 또한, 신고·제보 데이터를 분석하여 전화번호 이용 중지 등의 조치를 취하고, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 정보 공유를 통해 범인을 검거하고 범죄 수단을 차단하는 데 총력을 기울인다.
통합대응단은 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성된다. 특히 신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영체제를 갖추고 전문적인 상담을 제공하며, 분석수사팀은 데이터 분석 및 유관기관 협력을 통해 범죄 근절에 나선다. 정책협력팀은 각 기관 파견 인력과 유기적인 협업 체계를 구축하여 법령·제도 개선, 정책반영, 해외 기관과의 협력 등을 추진하는 역할을 담당한다.
최근 캄보디아에서 발생한 한국인 감금 사건 등 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱, 투자리딩방 등 신종 사기 범죄에 대해서도 통합대응단을 중심으로 대응을 더욱 강화할 방침이다. 이날 개소식에서는 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 가운데, 전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)도 체결되었다.
윤호중 행정안전부 장관은 축사를 통해 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대한다”며 보이스피싱 근절을 위한 지원을 아끼지 않겠다고 밝혔다. 유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 국가적 위협으로 진화하고 있다”며 관계기관과의 협력을 통해 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다고 다짐했다. 윤창렬 국무조정실장 역시 범정부 TF를 중심으로 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다고 강조했다.
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