보이스피싱 피해, 이제 더 빠르게 막는다! ‘통합대응단’ 출범

보이스피싱 피해 신고만 하면 차단과 수사가 신속하게 이뤄지는 새로운 통합 대응 체계가 마련된다. 경찰청은 15일 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 ‘통합대응단’)’ 개소식을 열고 본격적인 운영을 시작한다고 밝혔다. 이는 보이스피싱 문제 해결을 위한 종합적인 대책의 일환으로, 앞으로 시민들이 겪는 보이스피싱 피해를 더욱 효과적으로 예방하고 신속하게 대처할 수 있게 될 것으로 기대된다.

이 통합대응단은 단순 상담 위주였던 기존의 경찰청 통합신고대응센터 대응 방식의 한계를 넘어, 범죄 예방을 위한 근본적인 대책을 마련하는 데 중점을 둔다. 보이스피싱 범죄는 통신, 금융 등 여러 분야에 걸쳐 광범위하게 발생하기 때문에, 경찰뿐만 아니라 관련 기관의 전문가들이 모여 신속하게 협업하는 것이 매우 중요해졌다. 이러한 필요성에 따라 출범한 통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등에서 파견된 인력들이 함께 근무하며 범정부 차원의 실질적인 협업 거점 역할을 수행한다.

신고 및 제보가 접수되면 추가 피해를 예방하기 위해 금융기관 및 통신사와 직통 회선이 구축되어 신속한 대응이 가능해진다. 통합대응단은 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성되며, 상담부터 분석, 차단, 수사, 그리고 정책 반영까지 모든 과정을 연계하는 효율적인 대응 체계를 구축할 계획이다.

특히 신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영된다. 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고나 제보에 대해 전문적인 상담을 제공하고, 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치를 통합적으로 처리한다. 또한, 분석수사팀은 신고 및 제보 데이터를 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해 확산을 막는 조치를 취한다. 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 긴밀한 정보 공유를 통해 범인 검거와 범죄 수단 차단에도 적극적으로 나선다. 정책협력팀은 각 기관 파견자들과 함께 유기적인 협업 체계를 구축하고, 법령 및 제도 개선, 정책 반영, 외국 기관과의 협력 등을 추진하여 효과적인 범죄 사전 차단 및 제도 개선을 도모한다.

최근 캄보디아에서 발생한 보이스피싱 관련 범죄 조직에 의한 한국인 감금 사건과 같이, 동남아 지역 범죄 조직이 연루된 보이스피싱이나 투자 리딩방과 같은 신종 사기에 대해서도 통합대응단을 중심으로 대응을 강화할 방침이다.

개소식 당일, 참석자들은 전기통신금융사기 근절 협업 강화를 위한 업무협약(MOU)도 체결했다. 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 이번 협약은 보이스피싱 피해 예방과 범죄 근절을 위한 각 기관의 협력과 지원을 더욱 강화하는 계기가 될 것이다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순 범죄를 넘어 국가적 위협으로 진화하고 있다”며, “통합대응단을 중심으로 관계기관이 협력하여 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 윤호중 행정안전부 장관 역시 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 필요한 지원을 아끼지 않겠다”고 축사했다. 윤창렬 국무조정실장은 “범정부 차원의 통합대응단 가동은 각 부처와 기관의 협력 덕분”이라며, “국무조정실에서도 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과를 낼 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다”고 강조했다.