법률 고민, 이제 한 번에 해결한다! AI가 내게 딱 맞는 법률 서비스 찾아준다

복잡한 법률 문제로 답답했다면, 오늘부터 걱정을 덜 수 있다. 정부가 35개 기관의 법률 서비스를 한곳에 모은 ‘법률구조 플랫폼’을 열었다. 이제 법률 정보부터 상담, 구조 신청까지 모든 것을 온라인에서 간편하게 처리할 수 있다. 특히 AI가 내 상황에 맞는 맞춤형 서비스를 추천해준다.

법무부가 주도하고 대한법률구조공단이 구축한 ‘법률구조 플랫폼(helplaw24.go.kr)’이 공식 서비스를 시작했다. 이 플랫폼은 국민이 겪는 다양한 법률 문제를 손쉽게 해결하도록 돕는다.

나에게 맞는 법률 서비스, AI가 찾아준다

이제 법률 문제로 어디를 찾아야 할지 헤맬 필요가 없다. 플랫폼에 접속하면 ‘나의 서비스찾기’를 통해 필요한 정보를 얻을 수 있다. 더 놀라운 점은 생성형 AI 서비스이다. 자신의 법률 고민을 입력하면 AI가 35개 기관의 방대한 데이터를 바탕으로 가장 적합한 법률구조 서비스를 제안한다. 복잡한 제도 설명을 읽을 필요 없이 나에게 필요한 지원 유형을 바로 알 수 있다.

집 근처 법률기관도 한눈에 확인한다

‘법률복지지도’ 기능을 활용하면 현재 위치를 기준으로 가까운 법률구조 제공기관을 쉽게 찾을 수 있다. 각종 법률서식과 법률상담 및 구조 사례도 직접 검색하고 확인할 수 있어 유용하다.

상담부터 소송까지, 비대면으로 간편하게 신청한다

플랫폼에서는 법률 상담 채널을 직접 선택하여 신청할 수 있다. 대한법률구조공단, 한국가정법률상담소 등에서 면접, 화상, 전화, 사이버 상담을 받을 수 있다. 상거래 분쟁 중재, 양육비, 신용회복, 금융복지 상담은 관련 기관 페이지로 바로 연결된다. 소송대리 등 전문적인 법률구조가 필요할 때도 기관 방문 없이 전자신청이 가능하다. 신청부터 접수, 처리 진행 상황, 결과까지 한눈에 확인할 수 있어 반복 방문과 서류 제출 부담이 줄어들고 절차가 간소화된다.

어르신과 장애인도 걱정 없이 전화로 상담한다

정보 접근이 어려운 노령층과 장애인을 위한 특별한 서비스도 마련됐다. AI와 전문 상담사가 함께하는 ‘AI 컨택센터'(1661-3119)를 통해 맞춤형 전화 상담을 받을 수 있다.

새롭게 시작된 ‘법률구조 플랫폼’은 국민의 법률 접근성을 높이고, 필요한 법률 지원을 보다 편리하고 신속하게 이용하도록 돕는 중요한 서비스이다. 법률 문제로 어려움을 겪는다면 주저하지 말고 이 플랫폼을 이용해 해결 방안을 찾아보도록 한다.