보이스피싱 피해 신고 시 차단 및 수사가 빨라진다

보이스피싱 피해를 입었을 때, 이제 신고만 하면 더욱 신속하게 차단되고 수사까지 이어진다. ‘전기통신금융사기 통합대응단’이 새롭게 문을 열면서 보이스피싱 범죄에 대한 정부 차원의 총력 대응 체계가 가동된다. 이는 단순히 피해를 접수하는 것을 넘어, 실제적인 피해 예방과 범죄자 검거까지 이어지는 효율적인 시스템을 갖춘다.

이 통합대응단은 이재명 대통령의 보이스피싱 문제 해결 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 일환으로 출범했다. 그동안 경찰청 통합신고대응센터가 상담 위주로 운영되어 범행 예방에 한계가 있었던 점을 보완하고, 통신·금융 분야 전반에 걸친 보이스피싱 범죄의 특성을 고려하여 더욱 신속하고 효율적인 대응을 위해 마련되었다.

통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등 관련 기관에서 파견된 전문가들이 함께 근무하며 실질적인 범정부 협업의 중심 역할을 수행한다. 이를 통해 신고·제보 접수 시 추가 피해를 예방하기 위해 금융기관 및 통신사와도 직통 회선을 구축하고 있다.

통합대응단은 크게 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성된다. 먼저 24시간 연중무휴로 운영되는 신고대응센터는 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고·제보에 대해 전문적인 상담을 제공하고, 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치를 통합적으로 처리한다.

분석수사팀은 신고·제보 데이터를 면밀히 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해를 막기 위한 조치를 취하며, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 긴밀한 정보 공유를 통해 범인 검거와 범죄 수단 차단에 나선다. 정책협력팀은 각 기관 파견자들과 함께 유기적인 협업 체계를 구축하고, 법령·제도 개선, 정책 반영, 외국 기관과의 협력 등을 추진하며 보이스피싱 범죄의 사전 차단이 효과적으로 이루어지도록 지원한다.

특히 최근 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱, 투자리딩방 등 신종 사기 범죄에 대한 대응을 강화할 방침이다. 이러한 신종 범죄는 피해 규모가 크고 수법이 더욱 교묘해지고 있어 통합대응단을 중심으로 국제 공조를 포함한 다각적인 대응책 마련이 시급하다.

이날 개소식에서는 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여하는 ‘전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)’도 체결되었다. 이는 보이스피싱 피해 예방 및 범죄 근절을 위한 각 기관의 협력과 지원을 더욱 강화하겠다는 의지를 다지는 자리였다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순한 범죄를 넘어 국가적 위협으로 진화하고 있다”며, 통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다고 밝혔다. 윤호중 행정안전부 장관 역시 통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며 필요한 지원을 아끼지 않겠다고 강조했다. 윤창렬 국무조정실장도 각 부처와 기관의 협력에 감사하며, 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다고 덧붙였다.