보이스 피싱, 이제 더 철저히 막는다! 고액 거래 시 강화된 문진 제도 혜택 확인하기

추석을 앞두고 은행을 방문했다가 강화된 문진 제도 시행 안내문을 접하게 되었다. 이제 고액 인출 및 이체 거래 시 보이스 피싱 피해 예방을 위한 절차가 더욱 까다로워졌으며, 이는 시민들의 소중한 자산을 안전하게 지키기 위한 조치다. 특히 어르신들을 대상으로 한 금융사기 예방에 더욱 힘쓰고 있다.

**그래서 무엇이 달라지는데?**

가장 큰 변화는 창구를 통해 고액을 인출하거나 이체하는 경우, 반드시 보이스 피싱 피해 예방 홍보 동영상을 시청해야 한다는 점이다. 또한, 최근 실제 발생한 보이스 피싱 사례도 함께 안내받게 된다. 이는 배우 뺨치는 연기력으로 시민들을 현혹하는 사기 수법에 대한 경각심을 높이고, 자신도 모르게 피해자가 되는 상황을 미연에 방지하기 위함이다. 예를 들어, 정부 기관 소속임을 밝히며 주민번호, 계좌번호, 비밀번호를 요구하는 수법과 유사한 상황이라면 이체를 멈출 수 있는 중요한 방편이 된다.

**누가, 어떻게 혜택을 받을 수 있나?**

이러한 강화된 절차는 전 은행권이 공동으로 시행하고 있으며, 특히 60대 이상 어르신들이 주요 대상이 된다. 보이스 피싱 피해 예방 동영상 시청은 물론, 거래 시 개인이 직접 체크해야 할 사항들도 늘어났다. 은행에서는 보이스 피싱 등 금융사기 전담 창구를 운영하는 등 심각성을 인지하고 적극적으로 대응하고 있다.

**더 알아보고 싶다면? 신청 방법은?**

보이스 피싱 관련 동영상과 상세한 예방 방법은 은행연합회 소비자포털(www.kfb.or.kr)에서 다시 시청할 수 있다. 이곳에서는 신종 금융사기 유형 안내, 사기 유형별 예방 방법, 보이스 피싱 피해 구제 등에 대한 유용한 정보가 담겨 있다.

**놓치지 말아야 할 추가 팁과 유의사항!**

추석 명절 이후에는 교통 범칙금, 명절 선물, 대출, 택배 등을 사칭한 보이스 피싱이 급증하므로 더욱 주의해야 한다. 출처 불분명한 문자나 링크는 절대 클릭하지 않도록 한다. 이상한 문자를 받으면 즉시 삭제하는 습관을 들이는 것이 좋다.

또한, ‘보이스 피싱 의심하Go, 주저 없이 전화 끊Go, 해당 기관에 확인하Go’라는 금융감독원과 범금융권의 ‘보이스 피싱 제로(Zero) 캠페인’을 기억하자. 금전 선입금을 요구하는 경우 무조건 의심하고, 가족이나 자녀에게 전화하여 확인하는 것이 안전하다.

2025년 상반기(1~7월) 보이스 피싱·문자 결제 사기 범죄 피해액이 7,992억 원으로 지난해 같은 기간 대비 두 배 가까이 증가했으며, 특히 7월에는 월별 피해액 기준 역대 최대인 1,345억 원을 기록했다.

의심되는 링크를 절대 클릭하지 않는 것이 가장 중요하며, 발신 번호는 금융사기 통합 신고 대응센터(1566-1188)에서 24시간 상담을 통해 즉시 확인할 수 있다. 112에 신고해도 즉시 연결된다. 만약 악성 앱을 설치했다면 경찰서를 방문하여 전용 제거 앱을 받을 수 있다.

한편, 금융감독원에서는 9월 24일부터 10월 31일까지 ‘보이스 피싱 정책, 홍보 아이디어’ 공모전을 실시한다. 총 상금 1,600만 원이 걸려 있으며, 보이스 피싱 피해 예방 및 사후 구제 관련 신규 제도 제안, 현행 제도 개선 방안, 빅데이터, AI, FDS 활용 등 다양한 아이디어를 제안할 수 있다.