보이스피싱 신고만으로 이제 더 신속하게 차단하고 수사받는다

보이스피싱 피해를 당했을 때, 신고만으로도 차단과 수사가 신속하게 이루어지는 통합 대응체계가 새롭게 구축된다. 이제 보이스피싱 피해 예방 및 대응이 더욱 빨라지고 체계적으로 이루어질 수 있게 되었다.

새롭게 문을 연 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 ‘통합대응단’)’은 이재명 대통령의 보이스피싱 문제 해결을 위한 종합대응방안 마련 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 일환으로 출범했다. 이는 기존 상담 위주의 경찰청 통합신고대응센터의 한계를 넘어, 범행을 근본적으로 예방하고 통신·금융 분야 전반에 걸친 보이스피싱 범죄에 효율적으로 대응하기 위해 마련되었다.

통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등 관련 기관에서 파견된 인력들이 함께 근무하며 실질적인 범정부 협업의 거점 역할을 수행한다. 이를 통해 신고·제보 접수 시 추가 피해를 신속하게 예방할 수 있도록 금융기관 및 통신사와도 직통 회선이 구축될 예정이다.

통합대응단은 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성되어 상담, 분석, 차단, 수사 및 정책 반영까지 연계하는 대응체계를 구축할 계획이다.

먼저, 신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영된다. 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고·제보에 대해 전문적인 상담을 제공하며, 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치를 통합하여 신속하게 처리한다.

분석수사팀은 신고·제보 데이터를 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해를 막기 위한 조치를 취한다. 또한, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 정보 공유를 통해 범인을 검거하고 범죄 수단을 차단하는 데 주력한다.

정책협력팀은 각 기관 파견자들과 함께 유기적인 협업체계를 구축한다. 이를 통해 신고·제보 처리 및 범행의 사전 차단이 효과적으로 이루어지도록 지원하며, 법령·제도 개선, 정책 반영, 외국 기관과의 협력 등을 추진한다.

특히 최근 캄보디아에서 발생한 보이스피싱 관련 범죄조직에 의한 한국인 감금 사건과 같은 동남아 지역 범죄 조직의 보이스피싱, 투자리딩방 등 신종 사기 범죄에 대해서도 통합대응단을 중심으로 대응을 강화할 방침이다.

이와 더불어, 지난 15일 열린 개소식에서는 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 가운데 ‘전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)’이 체결되었다. 각 기관은 이번 협약을 통해 보이스피싱 피해 예방 및 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 더욱 강화하기로 했다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순한 범죄를 넘어 국가적 위협으로 빠르게 진화하고 있다”며, “통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 윤호중 행정안전부 장관 또한 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 보이스피싱 근절을 위해 필요한 지원을 아끼지 않겠다”고 전했다. 윤창렬 국무조정실장은 “범정부 차원의 통합대응단이 안정적으로 운영되고 각 부처의 대책이 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 끝까지 꼼꼼히 챙기겠다”고 강조했다.