이제 고용24에서 나에게 필요한 취업 역량 강화 프로그램을 더욱 쉽고 편리하게 찾고 신청할 수 있다. 지난 8월 20일, 개통 1주년을 맞아 전면 개편된 고용24는 1년간 축적된 데이터와 국민 의견을 반영하여 사용자 중심의 고용 서비스로 재탄생했다. 하루 평균 105만 명이 방문하고 264만 건의 모바일 앱 다운로드를 기록하며 구직자, 재직자, 기업 모두에게 실질적인 도움을 주는 플랫폼으로 자리 잡은 고용24는 이번 개편을 통해 국민 체감형 서비스 혁신에 초점을 맞췄다.
개편된 고용24에서는 불필요한 정보는 줄이고 자주 찾는 서비스는 전면에 배치했다. 또한, 생애주기별 맞춤형 화면을 통해 취업, 재직, 휴직, 은퇴 단계별로 필요한 정보를 한눈에 확인할 수 있다. 114개의 정책 제도는 아이콘과 키워드로 단순화하여 가독성을 높였고, 밝고 간결한 색상과 반응형 UI를 적용하여 접근성을 강화했다.
특히 구직자라면 원하는 취업 역량 강화 프로그램을 직접 선택하고 신청할 수 있다. 카테고리 내에서 주제, 날짜, 시간, 장소를 비교하여 본인 상황에 맞는 과정을 고를 수 있으며, 개편 이후 직관적으로 바뀐 화면에서 다양한 교육 과정을 간단히 비교하고 신청할 수 있게 되었다. 온라인 신청 과정을 거쳐 원하는 프로그램을 고른 뒤, 현장에서 교육을 들을 수 있는 온·오프라인 연계 경험도 가능하다.
실제로 9월 1일 오후, 서울고용센터 1층 청년 프로그램실에서는 ‘2025년 新이력서, 자기소개서 작성하기’ 교육이 진행되었다. 약 20명의 청년이 참여한 이 교육은 2025년 채용시장 변화에 맞춘 이력서와 자기소개서 작성법을 주제로, 지원 동기와 직무 역량을 효과적으로 연결하는 방법을 제시했다. 강의에서는 실제 채용 사례를 들며 기업들이 중요하게 보는 항목과 자주 반복되는 실수를 설명했고, 참가자들은 실제 자기소개서와 모집 공고를 분석하며 자신만의 개선점을 찾았다. 이번 과정은 자기소개서 작성에 어려움을 느끼던 구직자에게 실질적인 도움이 되었으며 최신 취업 동향에 맞춘 서류 작성법을 배우는 기회가 되었다.
고용24를 통해 교육을 신청하고 교육을 위해 방문한 지역별 고용센터도 쉽게 이용할 수 있다. 서울고용센터 시설은 쾌적하며 주중에 개방된다. 일반 좌석에 앉아 업무나 취업에 필요한 자기소개서를 작성할 수도 있고, 별도로 예약하면 회의실, AI 면접실도 이용할 수 있다. 고용24에서 교육을 신청하여 듣고, 필요하다면 시설 내 상담 창구와 연계하여 현장에서 취업 상담을 받을 수도 있다. 이처럼 온라인에서 신청하고 오프라인에서 학습과 상담을 이어가는 과정은 더 통합적인 고용 지원이 가능하다는 점을 보여준다.
이번 달부터 고용24에는 AI 기반 맞춤형 기능이 도입되었다. 지능형 직업심리검사, 데이터 기반 취업 확률 예측, AI 직업훈련 추천, AI 구인 공고 작성 지원 등 다양한 서비스가 제공된다. 이제 구직자는 단순히 정보를 검색하는 단계를 넘어 개인 맞춤형 추천을 받는 서비스를 누릴 수 있다. 개인의 이력과 선호 직무를 기반으로 채용 공고를 추천받는 것을 넘어 취업 확률과 적합한 훈련 과정까지 함께 안내받을 수 있어, 구직자는 더 수월하게 진로를 선택할 수 있다.
국민 의견을 반영하여 사용자 중심의 고용 서비스를 제공하게 된 고용24는 온라인 플랫폼과 오프라인 현장을 아우르는 통합적 고용노동 지원을 통해 구직자에게 실제적인 도움을 제공한다. 고용24가 검색 중심의 서비스에서 인공지능 기반의 추천 중심 플랫폼으로 발전할 가능성을 느낄 수 있다. 고용24를 접속해본 지 오래된 구직자라면, 한 번쯤 접속해 보길 바란다.
☞ 고용24 누리집(work24.go.kr)
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