보이스피싱 피해를 당했을 때, 신고만 하면 차단과 수사가 더 빨라지는 새로운 대응 체계가 마련되었습니다. 경찰청은 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 통합대응단)’을 개소하고, 이제부터 보이스피싱 범죄에 더욱 신속하고 효과적으로 대처할 수 있게 되었습니다. 이 통합대응단은 이재명 대통령의 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 일환으로 출범했습니다.
그동안 보이스피싱 범죄는 기존의 상담 위주 대응으로는 한계가 있었습니다. 범행을 막기 위한 근본적인 대책이 필요했고, 또한 통신·금융 전반에 걸쳐 발생하는 범죄의 특성상 여러 관련 기관의 전문가들이 모여 신속하게 협력해야 할 필요성이 커졌습니다. 이러한 배경에서 출범한 통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송미디어통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등 다양한 기관에서 파견된 인력들이 함께 근무하며 범정부 차원의 협력을 이끌어갈 예정입니다.
이제 보이스피싱 신고가 접수되면, 추가적인 피해를 막기 위해 금융기관 및 통신사와 바로 연결되는 직통 회선을 통해 신속하게 대응합니다. 통합대응단은 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성되어, 상담부터 분석, 차단, 수사, 그리고 정책 반영까지 모든 과정을 유기적으로 연결하는 대응 체계를 구축합니다.
특히 신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영되며, 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고나 제보에 대해 전문적인 상담을 제공합니다. 이를 통해 계좌 지급 정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해를 예방하는 조치들을 한 곳에서 신속하게 처리할 수 있습니다. 또한, 분석수사팀은 접수된 데이터를 분석하여 전화번호 이용 중지 등의 추가 피해 방지 조치를 취하고, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 정보 공유를 통해 범인을 검거하고 범죄에 사용되는 수단을 차단하는 역할을 수행합니다. 정책협력팀은 각 기관 파견 인력과 함께 유기적인 협업 체계를 구축하여 법령 및 제도 개선, 정책 반영, 외국 기관과의 협력 등을 추진하며 효과적인 범죄 예방 및 차단을 지원합니다.
최근에는 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱이나 투자리딩방과 같은 신종 사기 범죄에 대한 우려도 커지고 있어, 통합대응단은 이러한 문제에 대한 대응을 더욱 강화할 방침입니다.
이번 통합대응단 출범과 함께, 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여하여 ‘전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)’을 체결했습니다. 이를 통해 각 기관은 보이스피싱 피해 예방과 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 더욱 강화해 나갈 것입니다.
윤호중 행정안전부 장관은 이번 통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 보이스피싱 근절을 위한 필요한 지원을 아끼지 않겠다고 밝혔습니다. 유재성 경찰청장 직무대행은 보이스피싱이 국가적 위협으로 진화하고 있다며, 관계 기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다고 다짐했습니다. 윤창렬 국무조정실장 또한 범정부 차원의 통합대응단이 안정적으로 운영되고 각 부처의 대책이 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다고 강조했습니다.
이러한 통합 대응 체계를 통해 보이스피싱 피해 예방 및 범죄 근절에 더욱 힘쓰고 있으니, 앞으로 보이스피싱 피해 발생 시 더욱 신속하고 체계적인 지원을 받을 수 있을 것입니다.
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