보이스피싱 신고하면 즉시 차단·수사! 새 통합 시스템으로 피해 예방

보이스피싱 피해 신고가 접수되면 곧바로 범죄에 이용된 전화망을 차단하고 신속한 수사가 이루어지는 새로운 통합 대응 체계가 마련되었다. 이는 시민들의 소중한 재산을 지키기 위한 국가적 노력의 일환으로, 10월 15일 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 ‘통합대응단’)’ 개소식을 통해 공식적으로 출범했다.

이제 보이스피싱 피해를 당했을 때, 더 이상 혼자서 전전긍긍할 필요가 없어졌다. 신고만 하면 즉각적인 대응이 가능해져 추가적인 피해를 막는 데 큰 도움이 될 것으로 기대된다. 이러한 변화는 이재명 대통령의 보이스피싱 문제 해결 종합대책 마련 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 핵심적인 부분이다.

이전에는 보이스피싱 상담 위주로 이루어지던 경찰청 통합신고대응센터의 대응만으로는 근본적인 예방에 한계가 있었다. 보이스피싱 범죄가 통신, 금융 등 여러 분야에 걸쳐 복잡하게 발생하기 때문에, 이를 효과적으로 막기 위해서는 경찰뿐만 아니라 관련 기관의 전문가들이 한자리에 모여 협력하는 것이 절실했다. 이러한 필요성이 반영되어, 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등 각 분야의 전문가들이 통합대응단에 파견되어 실제적인 범정부 협업의 중심 역할을 수행하게 된다.

통합대응단은 신고 접수 즉시 추가 피해를 예방할 수 있도록 금융기관 및 통신사와 직접 연결되는 직통 회선을 구축하고 있다. 또한, 신고대응센터, 분석수사팀, 정책협력팀으로 나뉘어 유기적으로 작동하며, 상담부터 분석, 차단, 수사, 그리고 정책 반영까지 전 과정을 체계적으로 연계한다.

신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영되며, 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고와 제보에 대해 전문적인 상담을 제공한다. 이를 통해 계좌 지급 정지, 소액 결제 차단, 악성 앱 삭제 등 즉각적인 피해 예방 조치를 통합적으로 처리한다. 분석수사팀은 신고 및 제보 데이터를 분석하여 전화번호 이용 중지 등의 추가 피해 방지 조치를 취하고, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 정보 공유를 통해 범인을 검거하고 범죄에 사용되는 수단을 차단하는 데 주력한다. 정책협력팀은 각 기관 파견 인력들과 함께 긴밀한 협업 체계를 구축하여 법령 및 제도 개선, 정책 반영, 그리고 외국 기관과의 협력까지 추진하며 보이스피싱 범죄의 사전 차단 및 효과적인 대응을 지원한다.

최근 캄보디아에서 발생한 한국인 감금 사건과 같이 해외 범죄 조직에 의한 보이스피싱, 투자 리딩방 사기 등 신종 범죄에 대한 대응도 강화된다. 통합대응단을 중심으로 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱 범죄에 대한 대응 역량을 집중할 방침이다.

이날 개소식에서는 전기통신금융사기 근절을 위한 협업 강화 업무협약(MOU)도 체결되었다. 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 이번 협약을 통해 보이스피싱 피해 예방과 범죄 근절을 위한 각 기관의 협력과 지원이 더욱 강화될 예정이다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순 범죄를 넘어 국가적 위협으로 진화하고 있다”며, “통합대응단을 중심으로 관계기관이 협력하여 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 윤호중 행정안전부 장관 역시 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 필요한 지원을 아끼지 않겠다”는 의지를 표명했다. 윤창렬 국무조정실장은 “범정부 차원의 통합대응단 가동이 각 부처와 기관의 협력 덕분이라며, 국무조정실에서도 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다”고 강조했다.