보이스피싱 피해, 이제 더 쉽게 예방할 수 있다

보이스피싱 피해를 막기 위한 은행의 강화된 문진 제도로 인해 고액 인출 및 이체 거래 시 불편함을 느끼는 시민들이 늘고 있다. 하지만 이 제도는 시민들의 소중한 자산을 지키기 위한 중요한 절차이며, 관련 동영상을 시청하고 몇 가지 사항을 꼼꼼히 확인하면 보이스피싱 피해를 효과적으로 예방할 수 있다.

**누가, 왜, 어떻게 보이스피싱 예방에 동참해야 할까?**

이 강화된 문진 제도는 60대 이상 여성 등 어르신을 대상으로 한 보이스피싱 범죄가 급증함에 따라 은행권 공동으로 시행되고 있다. 보이스피싱 수법이 점점 더 지능화되고 피해 금액도 커지고 있어, 조금의 불편함이 있더라도 고객의 자산을 안전하게 보호하기 위한 필수적인 조치다.

창구를 통해 고액 현금 인출 또는 이체 거래를 하는 고객은 보이스피싱 예방 홍보 동영상을 반드시 시청해야 한다. 동영상은 실제 보이스피싱 사례를 생생하게 보여주며, 정부 기관 등을 사칭하여 개인정보와 금융정보를 요구하는 사기 수법을 자세히 안내한다. 특히, 통화 내용이 영상에서 묘사된 상황과 유사하다면 즉시 이체를 멈추는 것이 중요하다.

**어떻게 하면 보이스피싱 피해를 막을 수 있을까?**

1. **의심스러운 문자 및 링크 클릭 금지:** 출처가 불분명한 문자 메시지의 링크는 절대 클릭하지 않아야 한다. 이를 습관화하는 것이 매우 중요하다.

2. **’보이스피싱 의심하Go, 주저 없이 전화 끊Go, 해당 기관(또는 자녀)에 확인하Go’ 실천:** 금전을 선입금으로 요구하는 전화는 무조건 의심하고, 즉시 전화를 끊은 후 해당 기관이나 자녀에게 직접 확인하는 것이 안전하다.

3. **발신 번호 확인:** 의심되는 전화번호는 금융사기 통합 신고 대응센터(1566-1188)에서 즉시 확인할 수 있다. 경찰청과 금융감독원이 24시간 상담을 제공하며, 홈페이지에 전화번호를 입력하면 신고 이력 조회가 가능하다. 112에 신고하면 즉시 연결된다.

4. **악성 앱 설치 시 대응:** 만약 악성 앱을 설치했다면 경찰서를 방문하여 전용 제거 앱을 설치 받을 수 있다.

**추가적인 보이스피싱 예방 정보는 어디서 얻을 수 있나?**

보이스피싱 관련 동영상 및 최신 금융사기 유형 안내, 예방 방법, 피해 구제 등에 대한 자세한 정보는 은행연합회 소비자포털(www.kfb.or.kr)에서 다시 확인할 수 있다. 금융감독원과 범금융권에서 제작한 보이스피싱 제로(Zero) 캠페인 ‘그놈 목소리 3Go!’ 캠페인 역시 피해 예방에 큰 도움이 된다.

**추석 이후 보이스피싱 급증 주의**

특히 추석 연휴가 끝난 이후 교통 범칙금, 명절 선물, 대출, 택배 등 명절 관련 정보를 사칭한 보이스피싱이 급증할 수 있으므로 더욱 주의해야 한다.

대한민국 정책기자단 박영미 pym1118@hanmail.net