보이스피싱 피해 신고만으로도 더욱 신속하게 차단하고 수사까지 이어지는 통합 대응 체계가 마련되었다. 이제 보이스피싱 피해 예방 및 대응이 한층 강화될 전망이다. 경찰청은 지난 10월 15일, 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 ‘통합대응단’)’의 개소식을 갖고 본격적인 운영에 들어갔다.
이번 통합대응단 출범은 이재명 대통령의 보이스피싱 문제 해결을 위한 종합대응방안 마련 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 일환으로 이루어졌다. 그동안 보이스피싱 범죄에 대한 기존의 상담 위주 대응으로는 한계가 있다는 지적이 꾸준히 제기되어 왔으며, 범행을 근본적으로 예방하고 더욱 효율적으로 대응하기 위해서는 관련 기관들의 긴밀한 협력이 필수적이라는 공감대가 형성되었다.
새롭게 문을 연 통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등 여러 기관에서 파견된 인력들이 한데 모여 범정부 차원의 협업을 이끌어 나간다. 이를 통해 보이스피싱 피해 신고 접수 시, 추가적인 피해를 막기 위해 금융기관 및 통신사와의 직통 회선을 구축하여 더욱 신속하고 효과적인 대응이 가능해진다.
통합대응단은 크게 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성된다. 연중무휴 24시간 운영되는 신고대응센터에서는 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고 및 제보에 대해 전문적인 상담을 제공하며, 계좌 지급 정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치들을 통합적으로 처리한다.
분석수사팀은 접수된 신고 및 제보 데이터를 면밀히 분석하여 전화번호 이용 중지 등의 추가 피해 방지 조치를 취하며, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 활발한 정보 공유를 통해 범인 검거와 범죄 수단 차단에도 힘쓸 예정이다. 정책협력팀은 각 기관 파견 인력들과 함께 유기적인 협업 체계를 구축하고, 법령 및 제도 개선, 정책 반영, 외국 기관과의 협력 등을 추진하며 보이스피싱 범죄 예방 및 차단의 실효성을 높이는 데 주력한다.
특히 최근 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱, 투자리딩방과 같은 신종 사기 범죄가 기승을 부리고 있는 만큼, 통합대응단은 이러한 범죄에 대한 대응을 한층 강화해 나갈 방침이다.
한편, 개소식에 참석한 관계자들은 전기통신금융사기 근절 협업 강화를 위한 업무협약(MOU)도 체결했다. 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 이번 협약을 통해 각 기관은 보이스피싱 피해 예방 및 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 더욱 강화하기로 했다.
유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순한 범죄를 넘어 국가적 위협으로 빠르게 진화하고 있다”며 “통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 다짐을 밝혔다. 윤호중 행정안전부 장관 역시 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 필요한 지원을 아끼지 않겠다”고 전했다. 윤창렬 국무조정실장은 “범정부 차원의 통합대응단이 각 부처와 기관의 협력 덕분에 정식으로 가동될 수 있게 되었다”며, “국무조정실 차원에서도 통합대응단의 안정적인 운영과 실질적인 성과 도출을 위해 끝까지 꼼꼼히 챙기겠다”고 강조했다.
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