보이스피싱 피해, 이제 더 빨리 막고 수사받는다!

보이스피싱 피해를 입었다면 이제 더욱 신속하게 차단하고 수사받을 수 있는 새로운 길이 열렸다. 경찰청은 10월 15일, 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 통합대응단)’의 문을 열고 본격적인 활동에 돌입했기 때문이다.

이번 통합대응단 출범은 이재명 대통령의 보이스피싱 문제 해결을 위한 종합대응방안 마련 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 핵심적인 후속 조치다. 기존에는 상담 위주의 대응만으로는 보이스피싱 범죄를 예방하는 데 한계가 있었고, 통신·금융 등 여러 분야에 걸쳐 발생하는 범죄 특성상 여러 기관의 전문가들이 모여 신속하게 협력하는 것이 절실했다. 이러한 필요성에 따라 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송미디어통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등 관련 기관에서 파견된 인력이 한자리에 모여 범정부 협업의 중심 역할을 수행하게 되었다.

통합대응단은 신고와 제보가 접수되는 즉시 추가 피해를 막기 위해 금융기관 및 통신사와 직접 연결되는 회선을 구축하여 신속하게 대응할 계획이다. 또한, 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성되어 상담부터 분석, 차단, 수사, 그리고 정책 반영까지 전 과정을 연계하는 체계적인 대응 시스템을 갖춘다.

특히, 신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영되며, 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고와 제보에 대해 전문적인 상담을 제공하고, 계좌 지급 정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해를 예방하기 위한 조치를 통합적으로 처리한다. 분석수사팀은 신고·제보 데이터를 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해를 막는 조치를 취하고, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 긴밀한 정보 공유를 통해 범인을 검거하고 범죄 수단을 차단하는 데 주력한다. 정책협력팀은 각 기관 파견 인력들과 함께 유기적인 협업 체계를 구축하고, 법령·제도 개선, 정책 반영, 그리고 외국 기관과의 협력까지 추진하며 보이스피싱 범죄의 사전 차단 효과를 높이는 데 기여할 것이다.

최근 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱이나 투자 리딩방 등 신종 사기 범죄가 기승을 부리고 있는 상황에서, 통합대응단은 이러한 해외 범죄 조직에 의한 보이스피싱에 대한 대응 또한 강화할 방침이다.

한편, 이날 개소식에서는 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여하여 전기통신금융사기 근절 협업 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 이는 보이스피싱 피해 예방과 범죄 근절을 위한 각 기관의 협력과 지원이 더욱 강화될 것임을 시사한다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순한 범죄를 넘어 국가적 위협으로 진화하고 있다”며, “통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 의지를 밝혔다. 윤호중 행정안전부 장관 역시 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 근절을 위해 필요한 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다. 윤창렬 국무조정실장도 “각 부처와 기관이 한마음으로 협력한 덕분에 통합대응단을 가동하게 되었다”며, “국무조정실 차원에서도 통합대응단이 안정적으로 운영되고 각 부처의 대책이 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 세심하게 챙기겠다”고 강조했다.