보이스피싱 피해, 이제 신고만 해도 신속 차단·수사 받는다

보이스피싱 피해를 입었을 때, 이제 신고만으로도 범죄 수단 차단과 신속한 수사가 이루어지는 통합 대응 체계가 마련된다. 경찰청은 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 통합대응단)’을 공식 출범시키고, 보이스피싱 범죄 근절을 위한 범정부 차원의 강력한 대응에 나선다.

**보이스피싱 피해, 어떻게 더 빠르게 막을 수 있나?**

그동안 보이스피싱 피해는 상담 위주의 대응만으로는 근본적인 해결에 한계가 있었다. 보이스피싱은 통신, 금융 등 다양한 분야에 걸쳐 발생하는 범죄 특성상, 경찰뿐 아니라 관련 기관 전문가들의 신속한 협업이 필수적이었다. 이러한 필요성에 따라, 통합대응단은 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송미디어통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등 여러 기관에서 파견된 인력들이 모여 실질적인 범정부 협업의 중심 역할을 수행한다.

특히, 신고·제보가 접수되면 추가 피해를 막기 위해 금융기관 및 통신사와 직통 회선을 구축하여 더욱 신속하게 대응할 계획이다. 통합대응단은 신고 접수부터 차단, 수사, 그리고 정책 반영까지 전 과정을 연계하는 체계를 갖춘다.

**신고부터 차단, 수사까지 24시간 책임진다**

통합대응단 내 신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영된다. 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고·제보에 대해 전문적인 상담을 제공하며, 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치를 통합적으로 처리한다.

또한, 분석수사팀은 접수된 신고·제보 데이터를 면밀히 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해 확산을 막기 위한 조치를 취한다. 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 긴밀한 정보 공유를 통해 범죄자를 검거하고 범죄 수단을 차단하는 데 주력한다.

정책협력팀은 각 기관 파견 인력들과 유기적인 협업 체계를 구축하여, 신고·제보 처리 및 범행 사전 차단이 효과적으로 이루어지도록 지원한다. 더불어 법령·제도 개선, 정책 반영, 외국 기관과의 협력 등 근본적인 보이스피싱 근절을 위한 활동도 추진한다.

**새로운 신종 사기에도 강력 대응**

최근 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱, 투자리딩방 사기 등 신종 범죄가 기승을 부리는 가운데, 통합대응단은 이러한 범죄에 대한 대응을 더욱 강화할 방침이다. 캄보디아에서 발생한 보이스피싱 관련 범죄 조직에 한국인이 감금된 사건 정황 등이 포착된 만큼, 국제 공조 및 신종 사기 대응 역량을 집중할 예정이다.

지난 15일, 서울 종로구 KT 광화문빌딩 WEST에서 열린 개소식에는 윤호중 행정안전부 장관, 윤창렬 국무조정실장, 유재성 경찰청장 직무대행 등 정부 관계자들과 통신·금융 관련 기업 및 협회 관계자들이 참석했다. 이들은 보이스피싱 대응 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결하며, 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 보이스피싱 피해 예방과 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 약속했다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순 범죄를 넘어 국가적 위협으로 진화하고 있다”며, “통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 내도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 윤호중 행안부 장관은 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 필요한 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다. 윤창렬 국조실장 역시 “범정부 TF를 중심으로 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다”고 강조했다.