보이스피싱 피해, 이제 더 빠르고 쉽게 막을 수 있다

보이스피싱 피해 신고만 해도 차단과 수사가 신속하게 이루어지는 통합 대응 체계가 본격적으로 가동된다. 이로써 그동안 보이스피싱 범죄로 인한 막대한 피해와 개인의 고통이 줄어들 것으로 기대된다.

새롭게 출범한 ‘전기통신금융사기 통합대응단’은 보이스피싱 문제 해결을 위한 종합적인 대책을 마련하고 실행하는 핵심적인 역할을 수행한다. 이 대응단은 이재명 대통령의 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 일환으로, 범정부 차원의 협력을 강화하기 위해 마련되었다.

이전에는 보이스피싱 피해 신고 후 경찰청 통합신고대응센터의 상담 위주 대응만으로는 한계가 있었다. 또한, 보이스피싱 범죄가 통신 및 금융 분야 전반에 걸쳐 발생하는 특성상, 경찰뿐만 아니라 관련 기관 전문가들의 신속한 협업이 필수적이었다. 이러한 필요성에 따라 통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송미디어통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등에서 파견된 인력들이 함께 근무하며 실질적인 범정부 협업의 거점 역할을 수행한다.

통합대응단에 신고나 제보가 접수되면, 추가 피해를 신속하게 예방하기 위해 금융기관 및 통신사와 직통 회선을 구축하여 즉각적인 대응에 나선다. 이는 신고 후에도 범인들이 시간을 벌며 잠적하거나 현금화하는 것을 방지하는 데 크게 기여할 것이다.

통합대응단은 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성된다. 연중무휴 24시간 운영되는 신고대응센터는 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고 및 제보에 대해 전문적인 상담을 제공하며, 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치를 통합적으로 처리한다. 분석수사팀은 신고·제보 데이터를 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해를 막기 위한 조치를 취하고, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 정보 공유를 통해 범인 검거와 범죄 수단 차단을 진행한다. 정책협력팀은 각 기관 파견자들과 함께 유기적인 협업 체계를 구축하고 법령·제도 개선, 정책 반영, 외국기관 협력 등을 추진하여 범행의 사전 차단과 효과적인 신고·제보 처리가 이루어질 수 있도록 지원한다.

특히 최근 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱 및 투자리딩방 등 신종 사기 범죄에 대한 대응을 강화할 방침이다. 이날 개소식에는 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여하는 ‘전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)’도 체결되어, 보이스피싱 피해 예방과 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 더욱 강화하기로 했다.

경찰청장 직무대행은 보이스피싱을 단순 범죄가 아닌 국가적 위협으로 규정하며, 통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다고 밝혔다. 행정안전부 장관 역시 통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며 필요한 지원을 아끼지 않겠다고 약속했다. 국무조정실장 또한 범정부 차원의 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다고 강조했다.