보이스피싱 피해, 이제 더 빠르고 확실하게 막아준다

보이스피싱 피해를 신고하면 차단과 수사가 더욱 신속하게 이루어지는 통합 대응체계가 마련된다. 이는 범죄 예방과 피해 감소에 크게 기여할 것으로 기대된다.

새롭게 출범한 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 통합대응단)’은 보이스피싱 문제 해결을 위한 종합적인 대책 마련을 목표로 한다. 이재명 대통령의 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 일환으로, 경찰청은 15일 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 통합대응단 개소식을 개최했다. 개소식에는 윤호중 행정안전부 장관, 윤창렬 국무조정실장, 유재성 경찰청장 직무대행 등 정부 관계자와 통신·금융 관련 기업 및 협회 관계자들이 참석하여 보이스피싱 대응을 위한 적극적인 협력을 약속했다.

기존에는 상담 위주의 경찰청 통합신고대응센터만으로는 보이스피싱 범죄를 근본적으로 예방하는 데 한계가 있었다. 보이스피싱은 통신·금융 분야 전반에 걸쳐 발생하는 범죄의 특성을 가지고 있기에, 경찰뿐만 아니라 관련 기관 전문가들의 신속하고 효율적인 협업이 절실히 필요한 상황이었다. 이러한 필요성에 따라 통합대응단은 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등에서 파견된 인력이 함께 근무하며 범정부 협업의 중심 역할을 수행한다.

통합대응단은 신고와 제보를 접수받으면 즉시 추가 피해를 예방하기 위해 금융기관 및 통신사와 직통 회선을 구축하고 있다. 신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영되며, 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고·제보에 대한 전문적인 상담을 통해 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치를 통합적으로 처리한다.

신고·제보 데이터를 분석하는 분석수사팀은 전화번호 이용 중지 등 추가 피해를 막기 위한 조치를 취한다. 또한 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 정보 공유를 통해 범인 검거와 범죄 수단 차단을 진행한다. 정책협력팀은 파견된 각 기관 담당자들과 함께 유기적인 협업 체계를 구축하여 신고·제보 처리 및 범행 사전 차단의 효과를 높인다. 더불어 법령·제도 개선, 정책 반영, 외국 기관과의 협력 등을 추진한다.

특히 최근 캄보디아에서 발생한 보이스피싱 관련 범죄조직에 의한 한국인 감금 사건 등 동남아시아 지역 범죄 조직이 연루된 보이스피싱, 투자리딩방과 같은 신종 사기 범죄에 대한 대응을 통합대응단을 중심으로 강화할 방침이다.

이날 개소식에서는 전기통신금융사기 근절 협업 강화를 위한 업무협약(MOU)도 체결되었다. 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 이번 협약은 보이스피싱 피해 예방과 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 더욱 강화하는 계기가 될 것이다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순한 범죄를 넘어 국가적 위협으로 진화하고 있다”며, “통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 윤호중 행안부 장관은 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 필요한 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다. 윤창렬 국무조정실장 역시 “범정부 차원의 통합대응단이 안정적으로 운영되고 각 부처 대책이 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 국무조정실에서도 끝까지 꼼꼼히 챙기겠다”고 강조했다.

보이스피싱 피해 신고는 경찰청 국가수사본부 수사국 경제범죄수사과(02-3150-3438)로 문의하면 된다.