보이스피싱 피해, 이제 더 빠르게 막는다!

보이스피싱 피해 신고만 하면 차단과 수사가 즉각적으로 이루어지는 통합 대응체계가 새롭게 구축된다. 경찰청은 15일 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 ‘통합대응단’)’ 개소식을 갖고, 보이스피싱 범죄 예방 및 근절을 위한 범정부적 협력에 나섰다.

이날 개소식에는 윤호중 행정안전부 장관, 윤창렬 국무조정실장, 유재성 경찰청장 직무대행 등 주요 정부 인사들과 통신·금융 관련 기업 및 협회 관계자들이 참석하여 보이스피싱 대응을 위한 적극적인 협력을 다짐했다.

통합대응단은 이재명 대통령의 보이스피싱 문제 해결을 위한 종합대응방안 마련 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 일환으로 출범했다. 과거 경찰청 통합신고대응센터의 상담 위주 대응으로는 한계가 있었으며, 통신·금융 분야 전반에 걸친 범죄의 특성상 신속하고 효율적인 대응을 위해 경찰뿐만 아니라 관련 기관 전문가들의 협업이 절실했다.

이러한 배경 속에 출범한 통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송미디어통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등 여러 기관에서 파견된 인력이 함께 근무하며 실질적인 범정부 협업의 중심 역할을 수행할 예정이다. 이에 따라 신고·제보가 접수되면 신속하게 추가 피해를 막기 위해 금융기관 및 통신사와도 직통 회선을 구축하고 있다.

통합대응단은 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성되어 상담, 분석, 차단, 수사 및 정책 반영까지 연계하는 체계적인 대응 시스템을 구축할 계획이다.

먼저, 신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영하며, 112 등으로 접수되는 보이스피싱 신고·제보에 대한 전문적인 상담을 통해 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치를 통합적으로 처리한다.

분석수사팀은 접수된 신고·제보 데이터를 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해를 막기 위한 조치를 취하고, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 긴밀한 정보 공유를 통해 범인 검거와 범죄 수단 차단을 진행한다.

정책협력팀은 각 기관 파견 인력들과 협력하여 신고·제보 처리와 범행의 사전 차단이 효과적으로 이루어질 수 있도록 유기적인 협업체계를 구축하고, 법령·제도 개선, 정책 반영, 외국기관과의 협력 등을 추진한다.

특히 최근 캄보디아 등 동남아 지역 범죄조직에 의한 보이스피싱, 투자리딩방 등 신종 사기 범죄에 대한 대응을 통합대응단을 중심으로 강화할 방침이다.

한편, 이날 개소식에서는 참석자들이 전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)을 체결했다. 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 이번 협약을 통해 각 기관은 보이스피싱 피해 예방과 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 더욱 강화해 나갈 것을 약속했다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순한 범죄가 아닌 국가적 위협으로 빠르게 진화하고 있다”며, “통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 의지를 밝혔다. 윤호중 행안부 장관은 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대한다”며 필요한 지원을 아끼지 않겠다고 전했다. 윤창렬 국무조정실장 역시 “범정부 차원의 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다”고 강조했다.