보이스피싱 피해신고, 이제 즉각 차단과 수사로 이어진다

보이스피싱 피해를 입었을 때, 신고만 하면 차단과 수사가 신속하게 이루어지는 새로운 통합 대응체계가 마련된다. 이를 위해 경찰청은 15일 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 ‘통합대응단’)’ 개소식을 열었다.

이 통합대응단은 이재명 대통령의 보이스피싱 문제 해결 종합대응방안 마련 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 일환으로 출범했다. 앞으로 보이스피싱 피해를 입은 시민들은 신고만으로도 추가 피해를 막고 범죄자를 잡는 데 필요한 과정을 훨씬 빠르게 밟을 수 있게 된다.

기존에는 경찰청 통합신고대응센터가 상담 위주로 대응하여 범죄 예방에 한계가 있었다. 또한 보이스피싱 범죄가 통신·금융 분야 전반에 걸쳐 있어 경찰뿐만 아니라 관련 기관 전문가들의 신속한 협업이 절실한 상황이었다. 이러한 문제점을 해결하기 위해 통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등에서 파견된 인력이 함께 근무하며 범정부 차원의 실질적인 협업을 추진한다.

통합대응단은 신고·제보 접수 시 신속하게 추가 피해를 예방할 수 있도록 금융기관 및 통신사와 직통 회선을 구축하고 있다. 또한, 신고대응센터, 분석수사팀, 정책협력팀으로 구성되어 상담부터 분석, 차단, 수사, 정책 반영까지 전 과정을 연계하는 대응체계를 갖춘다.

신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영하며, 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고·제보에 대해 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치를 통합 처리한다. 분석수사팀은 신고·제보 데이터를 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해를 막는 조치를 취하고, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 정보 공유를 통해 범인 검거와 범죄 수단 차단에 나선다. 정책협력팀은 각 기관 파견자들과 협력하여 법령·제도 개선, 정책 반영, 외국 기관과의 협력 등을 추진한다.

특히 최근 동남아시아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱, 투자리딩방 등 신종 사기 범죄에 대한 대응을 강화한다. 이날 개소식에서는 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 가운데, 전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)도 체결되었다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 국가적 위협으로 진화하고 있으며, 통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 윤호중 행정안전부 장관은 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 필요한 지원을 아끼지 않겠다”고 전했다. 윤창렬 국무조정실장은 “범정부 차원의 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다”고 강조했다.