보이스피싱 피해, 이제 걱정 끝! 강화된 은행 시스템으로 내 돈 지키세요

추석을 앞두고 은행 방문 시 강화된 절차를 경험하며 보이스피싱 피해 예방의 중요성을 다시 한번 실감했습니다. 특히 어르신들을 대상으로 한 보이스피싱 범죄가 급증하면서, 전 은행권은 공동으로 문진 제도 강화 등 고객 자산을 안전하게 지키기 위한 시스템을 마련하고 있습니다. 이제 은행 창구에서 고액을 인출하거나 이체할 경우, 보이스피싱 피해 예방 동영상 시청이 필수로 진행됩니다.

**이러한 강화된 절차, 누가, 어떻게 혜택을 받을 수 있을까요?**

이번 조치는 주로 고액 거래를 하는 고객, 특히 금융사기에 취약할 수 있는 어르신들을 대상으로 합니다. 은행 직원의 상세한 설명과 함께 제공되는 보이스피싱 예방 동영상은 실제 발생했던 최신 사례를 바탕으로 제작되어, 사기 수법을 생생하게 이해하고 경각심을 높이는 데 도움을 줍니다. 동영상 시청 외에도, 60대 이상 여성 고객을 대상으로 한 금융사기 예방 문진표 작성 등 개인의 상황에 맞는 맞춤형 예방 활동도 이루어집니다.

**보이스피싱, 어떻게 대처해야 할까요?**

은행 방문 시 강화된 절차를 거쳐야 하는 불편함이 있을 수 있지만, 이는 여러분의 소중한 자산을 지키기 위한 필수적인 과정입니다. 은행에서 제공하는 보이스피싱 예방 동영상은 정부 기관을 사칭하며 개인정보와 계좌번호, 비밀번호를 요구하는 등 최근 지능화된 사기 수법을 상세히 보여줍니다. 만약 현재 자금 이체 상황이 영상 속 내용과 유사하다면, 즉시 이체를 멈추고 의심해야 합니다.

**더욱 상세한 정보와 추가적인 예방 팁은 어디서 얻을 수 있나요?**

은행연합회 소비자포털(kfb.or.kr)에서는 보이스피싱 예방 동영상을 다시 시청할 수 있을 뿐만 아니라, 신종 금융사기 유형 안내, 사기 유형별 예방 방법, 그리고 보이스피싱 피해 구제에 대한 정보를 제공합니다. 또한, 금융감독원과 범금융권은 ‘보이스피싱 의심하Go, 주저 없이 전화끊Go, 해당 기관에 확인하Go’라는 ‘보이스피싱 제로(Zero) 캠페인’을 통해 적극적인 대처를 강조하고 있습니다. 특히, 금전 선입금을 요구하는 경우는 무조건 의심하고, 자녀나 의심 기관에 직접 확인하는 습관이 중요합니다.

**최신 금융사기 피해 현황과 대처법**

2025년 상반기(1~7월) 보이스피싱 및 문자 결제 사기 범죄 피해액은 7,992억 원으로, 지난해 같은 기간 대비 두 배 가까이 증가했습니다. 특히 7월에는 월별 피해액 역대 최대치인 1,345억 원을 기록하는 등 그 심각성이 더해지고 있습니다.

피해 예방을 위해서는 첫째, 의심되는 링크는 절대 클릭하지 않아야 합니다. 둘째, 발신 번호가 의심될 경우 금융사기 통합 신고 대응센터(1566-1188)에서 즉시 확인할 수 있습니다. 이 센터는 경찰청과 금융감독원이 공동으로 운영하며 24시간 상담이 가능합니다. 셋째, 112에 신고하면 즉시 연결됩니다. 만약 악성 앱을 설치했다면 경찰서를 방문하여 전용 제거 앱을 받을 수 있습니다. 이러한 신속하고 정확한 정보 공유 및 확인 절차가 피해 확산을 막는 가장 중요한 방어선이 될 것입니다.

**추석 연휴 이후 더욱 주의해야 할 점**

은행 직원은 추석 이후 교통 범칙금, 명절 선물, 대출, 택배 등 명절 관련 정보를 사칭한 보이스피싱이 급증한다고 전했습니다. 출처가 불분명한 문자나 링크는 즉시 삭제하는 습관을 들이고, 의심스러운 전화는 무조건 끊고 확인하는 것이 안전합니다.

한편, 금융감독원에서는 9월 24일부터 10월 31일까지 ‘보이스피싱 정책, 홍보 아이디어’ 공모전을 실시합니다. 총 상금 1천 600만 원이 걸린 이 공모전은 보이스피싱 피해 예방 및 사후 구제 관련 신규 제도 제안, 빅데이터, AI, FDS 활용 탐지 기법 제안 등 다양한 아이디어를 받습니다.

긴 추석 연휴가 끝났습니다. 부모님께 안부 전화 한 통 드리며, 보이스피싱 예방법을 꼭 다시 한번 알려드리는 것은 어떨까요. 보이스피싱이 의심된다면, 주저 없이 전화를 끊고 해당 기관이나 자녀에게 확인하는 것이 우리 모두의 안전을 지키는 길입니다.