보이스피싱 피해, 이제 더 빨리 잡는다! 통합 대응으로 막는다

보이스피싱 피해를 당했을 때, 신고만으로도 차단과 수사가 훨씬 빨라진다. 경찰청이 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 통합대응단)’을 새롭게 출범시키며 보이스피싱 대응 체계를 더욱 강화했기 때문이다. 이르면 지금부터 보이스피싱 피해자들이 겪는 어려움이 크게 줄어들 전망이다.

통합대응단은 보이스피싱 문제 해결을 위한 종합적인 대책 마련을 지시받아, 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 일환으로 탄생했다. 그동안 보이스피싱 범죄는 경찰청 통합신고대응센터의 상담 위주 대응만으로는 한계가 명확했다. 이에 범죄를 근본적으로 예방하고, 통신·금융 전반에 걸쳐 발생하는 복잡한 범죄 특성에 맞춰 보다 효율적인 대응을 위해 경찰뿐만 아니라 관련 기관 전문가들이 한자리에 모여 신속하게 협력할 필요성이 제기되었기 때문이다.

이번에 출범한 통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등에서 파견된 인력들이 함께 근무하며 범정부 차원의 실질적인 협업 거점 역할을 수행한다. 이를 통해 신고·제보 접수 시, 추가 피해를 막기 위해 금융기관 및 통신사와도 직통 회선을 구축하여 더욱 신속한 대응이 가능해진다.

통합대응단은 크게 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성되어, 신고부터 분석, 차단, 수사, 그리고 정책 반영까지 전 과정을 유기적으로 연계하는 대응체계를 구축할 계획이다.

신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영되며, 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고·제보에 대해 전문적인 상담을 제공한다. 또한, 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치들을 한곳에서 통합 처리하여 피해자들이 겪는 불편을 최소화할 예정이다.

분석수사팀은 접수된 신고·제보 데이터를 심층 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해 발생을 막기 위한 조치를 취한다. 더불어 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계 기관과의 긴밀한 정보 공유를 통해 범죄자를 신속하게 검거하고 범죄 수단을 효과적으로 차단하는 데 집중한다.

정책협력팀은 신고·제보 처리 및 범행의 사전 차단이 원활하게 이루어질 수 있도록 각 기관 파견 인력들과 유기적인 협업 체계를 구축한다. 더 나아가 법령·제도 개선, 정책 반영, 그리고 외국 기관과의 협력까지 추진하며 보이스피싱 근절을 위한 중장기적인 대책 마련에도 힘쓸 방침이다.

특히 최근 캄보디아에서 발생한 한국인 감금 사건과 같이 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱, 그리고 투자 리딩방 등 신종 사기 범죄에 대해서도 통합대응단을 중심으로 대응을 더욱 강화할 계획이다.

한편, 통합대응단 개소식에서는 전기통신금융사기 근절 협업 강화를 위한 업무협약(MOU)도 체결되었다. 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 이번 협약을 통해 각 기관은 보이스피싱 피해 예방과 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 더욱 확대해 나가기로 약속했다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순 범죄를 넘어 국가적 위협으로 빠르게 진화하고 있다”며, “통합대응단을 중심으로 관계 기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 다짐했다. 윤호중 행정안전부 장관 역시 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 근절을 위해 필요한 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다. 윤창렬 국무조정실장은 “범정부 차원의 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 국무조정실에서도 끝까지 꼼꼼히 챙기겠다”고 강조했다.