보이스 피싱, 더 이상 당황하지 마세요! 강화된 은행 절차와 꿀팁으로 내 돈 지키는 법

추석을 앞두고 은행에 방문했던 경험을 통해, 이제 고액 이체나 인출 시 절차가 더욱 강화되었음을 알 수 있습니다. 이는 최근 급증하는 어르신 대상 보이스 피싱 범죄에 대응하기 위한 조치로, 전국 은행권이 공동으로 시행하고 있습니다. 이제부터 은행에서 돈을 찾거나 이체할 때, 그리고 집에서 금융 거래를 할 때 알아두면 좋을 정보들을 자세히 안내합니다.

**그래서 나는 무엇을 얻을 수 있나?**

이러한 강화된 절차 덕분에, 여러분은 이제 이전보다 더욱 안전하게 자신의 소중한 자금을 보호받을 수 있습니다. 은행 창구에서는 보이스 피싱 피해 예방을 위한 필수 동영상을 시청해야 하며, 실제 발생한 최신 사례를 안내받게 됩니다. 또한, 집에서 모바일뱅킹 등을 이용할 때도 의심스러운 전화나 문자에 대한 경각심을 높이고, 신속하고 정확하게 대처할 수 있는 방법을 알게 될 것입니다.

**어떤 혜택을 받을 수 있나요? (대상 및 조건)**

이번 강화된 문진 제도 및 보이스 피싱 예방 조치는 모든 은행 이용 고객을 대상으로 합니다. 특히, 창구를 통해 고액의 현금 인출이나 이체 거래를 하는 고객은 보이스 피싱 피해 예방 홍보 동영상을 필수로 시청해야 합니다. 이는 60대 이상 어르신을 대상으로 한 금융사기 예방에 더욱 중점을 두고 있습니다. 또한, 모바일뱅킹 등을 이용하는 일반 고객들도 의심스러운 전화나 문자에 대한 대처 능력을 키울 수 있습니다.

**어떻게 하면 혜택을 받을 수 있나요? (신청 방법 및 상세 절차)**

은행 창구를 이용할 경우, 은행 직원의 안내에 따라 보이스 피싱 예방 홍보 동영상을 시청해야 합니다. 이 동영상은 실제 사기 사례를 바탕으로 제작되어, 사기 수법을 생생하게 보여주며 예방 효과를 높입니다. 동영상 시청 후에는 개인적으로 체크해야 할 사항들이 추가될 수 있습니다.

집에서 금융 거래를 할 때 보이스 피싱 피해를 예방하기 위해서는 다음과 같은 방법을 실천해야 합니다.

* **의심스러운 문자나 링크 절대 클릭 금지:** 출처가 불분명한 문자 메시지에 포함된 링크는 절대 클릭하지 않아야 합니다.

* **발신 번호 즉시 확인:** 의심되는 전화가 걸려왔을 경우, 발신 번호를 금융사기 통합 신고 대응센터(1566-1188)에 즉시 확인할 수 있습니다. 이 센터는 24시간 상담이 가능하며, 경찰청과 금융감독원이 함께 운영합니다.

* **‘그놈 목소리 3Go!’ 캠페인 활용:** 금융감독원과 범금융권에서 제작한 ‘그놈 목소리 3Go!’ 캠페인을 기억하면 좋습니다. 이는 ‘보이스 피싱 의심하Go, 주저 없이 전화 끊Go, 해당 기관에 확인하Go’라는 세 가지 행동 강령을 담고 있습니다.

* **금전 선입금 요구 시 무조건 의심:** 돈을 먼저 입금하라고 요구하는 경우는 무조건 의심해야 하며, 가족이나 지인에게 전화하여 사실 여부를 확인하는 것이 중요합니다.

* **악성 앱 설치 시 대처:** 만약 자신도 모르게 악성 앱을 설치했다면, 즉시 경찰서를 방문하여 전용 제거 앱을 설치받을 수 있습니다.

**추가 팁 및 유의 사항**

은행연합회 소비자포털(kfb.or.kr)에서는 보이스 피싱 예방 동영상을 다시 시청할 수 있으며, 신종 금융사기 유형 안내, 사기 유형별 예방 방법, 보이스 피싱 피해 구제 등에 대한 정보도 얻을 수 있습니다.

특히, 추석 명절 이후에는 교통 범칙금, 명절 선물, 대출, 택배 등 명절 관련 정보를 사칭한 보이스 피싱이 급증할 수 있으니 더욱 주의해야 합니다.

한편, 금융감독원에서는 9월 24일부터 10월 31일까지 ‘보이스 피싱 정책, 홍보 아이디어’ 공모전을 실시합니다. 이는 총 상금 1천 600만 원이 걸려 있으며, 보이스 피싱 피해 예방 및 구제 관련 새로운 제도 제안, 개선 방안, 탐지 기법 등에 대한 아이디어를 모집합니다.

2025년 상반기(1~7월) 보이스 피싱 및 문자 결제 사기 범죄 피해액이 7천 992억 원으로 지난해 같은 기간 대비 두 배 가까이 증가했으며, 특히 7월에는 월별 피해액 기준 역대 최대인 1천 345억 원을 기록했습니다. 이러한 통계는 보이스 피싱의 심각성을 다시 한번 일깨워 줍니다.

가족, 특히 부모님께 보이스 피싱 예방법을 다시 한번 알려드리고, 의심스러운 상황에서는 즉시 전화를 끊고 해당 기관이나 자녀에게 확인하는 습관을 들이는 것이 중요합니다.