보이스피싱 피해 막는 ‘종합 대응팀’ 출범…신고 즉시 차단·수사

이제 보이스피싱 피해 신고만으로도 더욱 신속하고 강력한 대응이 가능해진다. 경찰청은 10월 15일 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 통합대응단)’ 개소식을 열고, 본격적인 활동에 들어갔다고 밝혔다. 이번 통합대응단 출범은 보이스피싱 문제 해결을 위한 종합대책의 일환으로, 국민의 소중한 재산을 지키기 위한 정부 차원의 적극적인 의지를 보여준다.

통합대응단은 그동안 보이스피싱 대응에 있어 상담 위주의 경찰청 통합신고대응센터만으로는 한계가 있다는 지적을 반영하여 마련되었다. 통신·금융 분야 전반에 걸쳐 발생하는 보이스피싱 범죄의 복잡성을 고려할 때, 경찰뿐만 아니라 관련 기관의 전문가들이 한자리에 모여 신속하게 협력하는 것이 절실했기 때문이다. 이에 통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등 다양한 기관에서 파견된 인력이 함께 근무하며 실질적인 범정부 협업의 구심점 역할을 수행한다.

이들이 가장 먼저 집중하는 것은 신고 즉시 추가 피해를 막을 수 있는 시스템 구축이다. 이를 위해 금융기관 및 통신사와 직통 회선을 구축하여, 보이스피싱 신고가 접수되는 즉시 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등의 피해 예방 조치가 통합적으로 이루어질 수 있도록 지원한다.

통합대응단은 ‘정책협력팀’, ‘신고대응센터’, ‘분석수사팀’으로 구성된다. 24시간 연중무휴로 운영되는 신고대응센터에서는 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고·제보에 대한 전문적인 상담과 함께 피해 예방 조치를 신속하게 처리한다. 분석수사팀은 접수된 신고·제보 데이터를 면밀히 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해를 막기 위한 조치를 취하고, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 긴밀한 정보 공유를 통해 범인을 검거하고 범죄 수단을 차단하는 데 주력한다. 정책협력팀은 이러한 현장 대응 활동을 바탕으로 유기적인 협업체계를 구축하고, 법령·제도 개선, 정책 반영, 외국 기관과의 협력 등을 추진하며 보이스피싱 근절을 위한 근본적인 대책 마련에 힘쓸 예정이다.

특히 최근 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱, 투자리딩방 등 신종 사기가 기승을 부리고 있는 상황에서, 통합대응단은 이러한 국제 범죄에 대한 대응을 강화할 방침이다.

이번 통합대응단 출범을 계기로, 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여하는 ‘전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)’도 체결되었다. 참석자들은 이번 협약을 통해 보이스피싱 피해 예방과 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 더욱 강화해 나가기로 뜻을 모았다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순한 범죄가 아닌 국가적 위협으로 빠르게 진화하고 있다”며, “통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. 윤호중 행정안전부 장관 또한 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 필요한 지원을 아끼지 않겠다”고 전했다. 윤창렬 국무조정실장은 “범정부 차원의 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 끝까지 꼼꼼히 챙기겠다”고 강조했다.