보이스피싱 피해 신고만으로 신속한 차단과 수사, 이제 더 쉬워진다

보이스피싱 피해를 입었을 때, 이제는 신고만으로도 차단과 수사가 훨씬 신속하게 이루어질 전망이다. 경찰청은 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 통합대응단)’을 새롭게 개소하며 이러한 통합 대응체계를 구축했기 때문이다. 이러한 변화는 이재명 대통령의 보이스피싱 문제 해결 종합대응 방안 마련 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 일환으로 추진되었다.

기존의 경찰청 통합신고대응센터는 상담 위주의 대응 방식으로는 한계가 있었고, 보이스피싱 범죄의 예방을 위한 근본적인 대책 마련이 시급했다. 또한, 통신 및 금융 분야 전반에 걸쳐 발생하는 보이스피싱 범죄의 특성을 고려할 때, 경찰뿐만 아니라 관련 기관 전문가들의 신속한 협력이 필수적이었다. 이러한 배경에서 출범한 통합대응단은 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등에서 파견된 인력들이 한데 모여 실질적인 범정부 협업의 중심 역할을 수행한다.

특히, 통합대응단은 신고 및 제보 접수 시 추가 피해를 신속하게 예방하기 위해 금융기관 및 통신사와 직접 연결되는 회선을 구축하고 있다. 통합대응단은 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성되어, 상담부터 분석, 차단, 수사, 그리고 정책 반영까지 전 과정을 연계하는 체계적인 대응을 펼칠 계획이다.

신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영되며, 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고 및 제보에 대해 전문적인 상담을 제공한다. 이를 통해 계좌 지급 정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치들을 통합적으로 신속하게 처리한다. 분석수사팀은 접수된 신고 및 제보 데이터를 면밀히 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해 방지 조치를 시행한다. 또한, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계 기관과의 긴밀한 정보 공유를 통해 범죄자 검거와 범죄 수단 차단에 나선다. 정책협력팀은 파견된 각 기관 인력들과 함께 유기적인 협업 체계를 구축하여, 법령 및 제도 개선, 정책 반영, 그리고 외국 기관과의 협력 등을 추진함으로써 범행 예방 및 사전 차단 효과를 극대화할 예정이다.

최근 동남아 지역 범죄 조직에 의한 보이스피싱, 투자 리딩방 등 신종 사기 범죄가 증가하고 있는 상황에서, 통합대응단은 이러한 범죄에 대한 대응을 한층 강화할 방침이다. 한편, 통합대응단 개소식에서는 전기통신금융사기 근절 협업 강화를 위한 업무협약(MOU)이 체결되었다. 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 이번 협약을 통해 각 기관은 보이스피싱 피해 예방과 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 더욱 확대해 나갈 것을 약속했다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 국가적 위협으로 빠르게 진화하고 있으며, 통합대응단을 중심으로 관계 기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 강조했다. 윤호중 행정안전부 장관은 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대하며, 보이스피싱 근절을 위해 필요한 지원을 아끼지 않겠다”고 밝혔다. 윤창렬 국무조정실장 역시 “범정부 차원의 통합대응단 가동은 각 부처와 기관의 협력 덕분이며, 국무조정실에서도 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다”고 덧붙였다.