보이스피싱 신고하면 더 빨라진다! 차단부터 수사까지 한 번에

보이스피싱 피해를 당했다면 이제 더 신속하게 차단과 수사가 이뤄지는 통합 대응체계를 이용할 수 있다. 경찰청은 지난 15일 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 통합대응단)’ 개소식을 열고 본격적인 운영에 들어갔다.

이날 개소식에는 윤호중 행정안전부 장관, 윤창렬 국무조정실장, 유재성 경찰청장 직무대행 등 정부 관계자와 통신·금융 관련 기업 및 협회 관계자들이 참석했으며, 보이스피싱 범죄에 효과적으로 대응하기 위한 협력을 약속했다. 이번 통합대응단 출범은 이재명 대통령의 보이스피싱 문제 해결 종합대응방안 마련 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 일환으로 추진되었다.

그동안 보이스피싱 피해는 주로 상담 위주로 대응해왔던 경찰청 통합신고대응센터만으로는 한계가 있었다. 범행을 근본적으로 예방하기 위한 대책 마련이 시급했던 상황에서, 통신·금융 분야 전반에 걸쳐 발생하는 보이스피싱 범죄의 특성을 고려할 때 경찰뿐 아니라 관련 기관의 전문가들이 모여 신속하게 협업하는 것이 필요하다는 목소리가 커져왔다.

새롭게 출범한 통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등에서 파견된 인력들이 함께 근무하며 실질적인 범정부 협업의 중심 역할을 수행하게 된다. 이를 통해 신고·제보가 접수되면 신속하게 추가 피해를 막을 수 있도록 금융기관 및 통신사와도 직접 소통할 수 있는 회선을 구축하고 있다.

통합대응단은 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성되어, 신고 접수부터 분석, 차단, 수사, 그리고 정책 반영까지 전 과정을 유기적으로 연계하는 대응체계를 갖출 계획이다.

먼저, 신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영된다. 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고·제보에 대해 전문적인 상담을 제공하며, 계좌 지급 정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치들을 통합적으로 처리한다.

분석수사팀은 신고·제보 데이터를 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해를 막기 위한 조치를 취한다. 또한, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 정보 공유를 통해 범인을 검거하고 범죄에 사용되는 수단을 차단하는 데 주력할 예정이다.

정책협력팀은 신고·제보 처리 및 범행의 사전 차단이 효과적으로 이루어질 수 있도록 각 기관 파견자들과 협력 체계를 구축한다. 법령·제도 개선, 정책 반영, 해외 기관과의 협력 등 보이스피싱 근절을 위한 제도적 기반 마련에도 힘쓸 것이다.

특히 최근 캄보디아에서 발생한 보이스피싱 관련 범죄조직에 의한 한국인 감금 사건과 같이, 동남아 지역 범죄조직이 연루된 보이스피싱이나 투자 리딩방 등 신종 사기 범죄에 대해서도 통합대응단을 중심으로 대응을 강화할 방침이다.

개소식 당일에는 참석자들이 전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)을 체결했다. 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여한 이번 협약을 통해 각 기관은 보이스피싱 피해 예방과 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 더욱 강화해 나가기로 했다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순한 범죄를 넘어 국가적 위협으로 빠르게 진화하고 있다”며, “통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 각오를 밝혔다. 윤호중 행안부 장관은 축사를 통해 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대한다”며 필요한 지원을 아끼지 않겠다고 전했다. 윤창렬 국무조정실장 역시 “범정부 차원의 통합대응단이 각 부처와 기관의 협력 덕분에 정식으로 가동될 수 있게 되었다”며, 국무조정실 차원에서도 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과를 낼 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다고 강조했다.