보이스피싱, 이젠 당황하지 마세요! 은행 갈 때 ‘이것’만 알면 안전합니다

은행에서 돈을 찾거나 이체할 때, 이전보다 절차가 복잡해졌다고 느끼셨나요? 이제 60대 이상 어르신들은 은행 창구에서 고액 거래 시 보이스피싱 예방 교육을 필수로 이수해야 합니다. 이는 최근 급증하는 보이스피싱 피해를 막기 위한 조치로, 소중한 나의 자산을 지키는 데 큰 도움이 됩니다.

**그래서 나도 혜택을 받을 수 있나요?**

네, 이 강화된 보이스피싱 예방 절차는 은행을 이용하는 모든 고객, 특히 어르신들을 대상으로 합니다. 이제 은행 방문 시 보이스피싱 피해 예방 홍보 동영상을 시청하고, 실제 발생한 최신 보이스피싱 사례에 대한 안내를 받게 됩니다. 또한, 60대 이상 여성 고객의 경우 금융사기 예방을 위한 문진표 작성도 필요합니다. 이는 단지 번거로운 절차가 아니라, 영화 같은 수법으로 당신의 돈을 노리는 범죄로부터 당신을 보호하기 위한 필수 과정입니다.

**어떤 혜택을 어떻게 받을 수 있나요?**

은행 창구에서 고액 현금 인출 또는 이체 거래를 하는 경우, 보이스피싱 피해 예방 동영상을 필수로 시청해야 합니다. 이 영상은 실제 보이스피싱 사례를 생생하게 보여주며, 범죄자들이 어떻게 연기력을 발휘해 개인 정보를 요구하는지를 알려줍니다. 예를 들어, 정부 기관을 사칭하며 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호를 요구하는 수법은 당신이 이체를 멈추게 하는 중요한 단서가 될 수 있습니다.

추가적으로, 60대 이상 여성 고객은 금융사기 예방을 위한 문진표를 작성해야 합니다. 이 문진표는 당신의 거래 상황을 파악하고, 보이스피싱 위험 가능성을 미리 진단하는 데 도움을 줍니다. 은행 직원들은 이러한 절차가 다소 불편하게 느껴질 수 있지만, 점점 더 지능화되고 금액도 커지는 보이스피싱 범죄로부터 고객의 자산을 안전하게 지키기 위한 것이라고 거듭 강조하고 있습니다.

**신청 방법 및 추가 팁은 무엇인가요?**

이 혜택은 은행 창구에서 고액 거래 시 자동으로 적용됩니다. 별도의 신청 절차는 필요 없습니다.

만약 보이스피싱 예방 동영상이나 관련 자료에 대해 더 자세히 알고 싶다면, 은행연합회 소비자포털(kfb.or.kr)을 방문하면 됩니다. 이곳에서는 신종 금융사기 유형 안내, 사기 유형별 예방 방법, 보이스피싱 피해 구제 등에 대한 다양한 정보를 다시 시청하고 확인할 수 있습니다.

**추석 이후, 더 조심해야 할 점은 무엇인가요?**

특히 추석 명절 이후에는 보이스피싱이 급증할 수 있다는 점을 유념해야 합니다. 명절 선물, 교통 범칙금, 택배 등을 사칭한 보이스피싱이 기승을 부릴 수 있으므로, 출처가 불분명한 문자나 링크는 절대 클릭하지 않도록 주의해야 합니다.

보이스피싱 의심 시에는 ‘보이스 피싱 의심하Go, 주저 없이 전화 끊Go, 해당 기관에 확인하Go’라는 캠페인을 기억하는 것이 좋습니다. 금전 선입금을 요구하는 경우는 무조건 의심하고, 자녀나 의심스러운 전화 외의 기관에 먼저 확인하는 습관을 들이는 것이 중요합니다.

만약 의심스러운 링크를 클릭했거나 악성 앱을 설치했다면, 즉시 발신 번호는 금융사기 통합 신고 대응센터(1566-1188)에 24시간 상담이 가능하며, 112에 신고하면 경찰서로 즉시 연결됩니다. 경찰서 방문 시에는 전용 제거 앱을 설치 받을 수도 있습니다.

한편, 금융감독원에서는 9월 24일부터 10월 31일까지 ‘보이스 피싱 정책, 홍보 아이디어’ 공모전을 실시합니다. 총 상금 1천 600만 원이 걸려있는 이 공모전은 보이스피싱 피해 예방 및 구제 관련 신규 제도 제안, 개선 방안, 탐지 기법 등 다양한 아이디어를 받고 있습니다.

**2025년 상반기(1~7월) 보이스피싱 및 문자 결제 사기 범죄 피해액은 7,992억 원으로, 작년 동기 대비 2배 가까이 증가했으며, 특히 7월 피해액은 1,345억 원으로 월별 피해액 기준 역대 최대를 기록했습니다.** 이러한 심각한 상황 속에서, 강화된 은행 절차와 예방 수칙을 숙지하는 것이 당신의 소중한 재산을 지키는 가장 확실한 방법입니다.