보이스피싱 신고만으로 차단·수사가 빨라진다, 통합 대응체계 구축

이제 보이스피싱 피해를 신고하면 차단과 수사가 더욱 신속하게 이루어지는 통합 대응체계를 이용할 수 있다. 경찰청은 10월 15일 서울 종로구 KT 광화문빌딩에서 ‘전기통신금융사기 통합대응단(이하 통합대응단)’ 개소식을 개최하며 이 같은 소식을 알렸다.

이번 통합대응단 출범은 이재명 대통령의 보이스피싱 문제 해결을 위한 종합대응방안 마련 지시에 따라 국무총리실 주관으로 수립된 ‘보이스피싱 근절 종합대책’의 핵심 과제 중 하나다. 그동안 보이스피싱은 상담 위주의 기존 경찰청 통합신고대응센터의 대응만으로는 한계가 있었으며, 범행을 근본적으로 예방할 수 있는 대책 마련이 시급했다. 또한, 통신·금융 분야 전반에 걸친 범죄의 특성상 경찰뿐 아니라 관련 기관 전문가들의 신속한 협업이 절실한 상황이었다.

이러한 필요성에 따라 출범한 통합대응단에는 금융위원회, 과학기술정보통신부, 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원, 금융감독원, 금융보안원 등 다양한 기관에서 파견된 인력들이 함께 근무하며 실질적인 범정부 협업의 거점 역할을 수행한다. 이를 통해 신고·제보가 접수되면 신속하게 추가 피해를 예방할 수 있도록 금융기관 및 통신사와도 직통 회선을 구축하고 있다.

통합대응단은 정책협력팀, 신고대응센터, 분석수사팀으로 구성되어 상담, 분석, 차단, 수사 및 정책 반영까지 전 과정을 연계하는 통합 대응체계를 구축할 계획이다.

신고대응센터는 연중무휴 24시간 운영되며, 112 등으로 접수된 보이스피싱 신고·제보에 대한 전문적인 상담을 제공한다. 이를 통해 계좌 지급정지, 소액결제 차단, 악성 앱 삭제 등 피해 예방 조치를 통합적으로 처리할 수 있다.

분석수사팀은 신고·제보 데이터를 분석하여 전화번호 이용 중지 등 추가 피해를 막기 위한 조치를 실행한다. 또한, 전국 시도경찰청 전담수사대 및 관계기관과의 정보 공유를 통해 범인 검거와 범죄 수단 차단에 나선다.

정책협력팀은 신고·제보 처리와 범행의 사전 차단이 효과적으로 이루어질 수 있도록 각 기관 파견자들과 유기적인 협업체계를 구축한다. 더불어 법령·제도 개선, 정책 반영, 외국기관 협력 등을 추진한다.

특히 최근 캄보디아에서 보이스피싱 관련 범죄조직에 의한 한국인 감금 정황이 포착되는 등 동남아지역 범죄조직이 연루된 보이스피싱, 투자리딩방과 같은 신종 사기 범죄에 대해서도 통합대응단을 중심으로 대응을 강화할 방침이다.

한편, 개소식에 참석한 관계자들은 전기통신금융사기 근절 협업 강화 업무협약(MOU)을 체결했다. 이번 협약에는 총 15개 정부·공공기관 및 민간 기업·협회가 참여했으며, 각 기관은 보이스피싱 피해 예방 및 범죄 근절을 위한 협력과 지원을 더욱 강화해 나가기로 했다.

유재성 경찰청장 직무대행은 “보이스피싱은 단순한 범죄를 넘어 국가적 위협으로 빠르게 진화하고 있다”며 “통합대응단을 중심으로 관계기관이 힘을 모아 실질적인 피해 감소 효과를 낼 수 있도록 최선을 다하겠다”고 각오를 밝혔다. 윤호중 행정안전부 장관은 “통합대응단 출범이 보이스피싱 대응의 새로운 전환점이 되기를 기대한다”며 필요한 지원을 아끼지 않겠다고 말했다. 윤창렬 국무조정실장 역시 “범정부 차원의 통합대응단이 각 부처와 기관의 협력으로 정식 가동될 수 있게 된 것을 기쁘게 생각한다”며 통합대응단이 안정적으로 운영되고 실질적인 성과를 낼 수 있도록 끝까지 꼼꼼히 챙기겠다고 강조했다.

자세한 문의는 경찰청 국가수사본부 수사국 경제범죄수사과(02-3150-3438)로 하면 된다.