익스피디아 그룹의 새로운 AI 도구, 파트너의 속도와 개인화 경험을 혁신한다

이제 익스피디아 그룹의 파트너들은 AI와 머신러닝 기반의 새로운 도구를 통해 비즈니스 운영의 속도와 규모를 확장하고, 개인화된 고객 경험을 제공하는 데 큰 도움을 받을 수 있다. 익스피디아 그룹은 최근 아시아태평양(APAC) 파트너들을 대상으로 진행된 EXPLORE Connect B2B 행사에서 이러한 혁신적인 솔루션들을 공개했다.

이번에 선보인 핵심 기술 중 하나는 ‘스마트 트립 AI(Smart Trip AI™)’이다. 이 도구는 여행 계획 과정에서 고객의 니즈를 더욱 정교하게 파악하고, 맞춤형 추천을 제공함으로써 전반적인 여행 경험을 향상시키는 데 집중한다. 또한, 익스피디아 그룹은 파트너들이 대규모의 데이터를 효율적으로 관리하고 활용할 수 있도록 지원하는 다양한 AI 기반 도구들을 함께 공개했다. 이를 통해 파트너들은 복잡한 데이터 분석 작업을 자동화하고, 이를 바탕으로 더욱 신속하고 정확한 의사결정을 내릴 수 있게 된다.

이러한 새로운 도구들은 파트너들이 직면한 다양한 과제를 해결하고, 빠르게 변화하는 시장 환경에 효과적으로 대응할 수 있도록 설계되었다. 특히, 개인화된 여행 상품 추천과 같은 기능은 고객 만족도를 높이는 데 직접적으로 기여할 것으로 기대된다. 익스피디아 그룹은 앞으로도 지속적인 기술 개발을 통해 파트너들의 성장을 지원하고, 궁극적으로는 여행객들에게 더욱 풍부하고 만족스러운 경험을 제공하기 위해 노력할 것이라고 밝혔다.