
이제 혼자 떠나는 자유여행도, 가족과 함께하는 여행도 걱정 없이 즐길 수 있다. 모두투어가 최근 증가하는 자유여행객들의 니즈를 반영하여 고객 맞춤형 케어 서비스를 강화한 ‘모두 CARE+’ 기획전을 새롭게 선보였다. 이 특별 기획전은 ‘MOM 편한 자유여행’과 ‘혼자 떠나도, 모두가 함께하는 여행’이라는 슬로건 아래, 예약 이후 여행 준비 단계부터 실제 여행 중까지 고객들이 겪을 수 있는 다양한 불편함을 최소화하고 편안하고 안전한 여행 경험을 제공하는 데 초점을 맞추고 있다.
‘모두 CARE+’는 단순히 여행 상품을 판매하는 것을 넘어, 고객 한 사람 한 사람에게 필요한 세심한 배려를 더한 것이 특징이다. 특히 주목할 만한 점은 기존의 자유여행 상품에 ‘모두 CARE+’만의 특별한 혜택이 추가된다는 것이다. 이를 통해 고객들은 보다 안심하고 자신만의 스타일대로 여행을 계획하고 실행할 수 있게 된다. 예를 들어, 예상치 못한 상황 발생 시 도움을 받을 수 있는 긴급 지원 서비스나, 여행지에서의 불편함을 줄여줄 수 있는 맞춤형 정보 제공 등이 포함될 수 있다.
이 기획전은 자유여행객들이 가장 중요하게 생각하는 부분들을 충족시키기 위해 기획되었다. 예약부터 출국, 현지에서의 활동, 그리고 귀국까지 여행 전 과정에 걸쳐 발생할 수 있는 잠재적인 어려움들을 미리 파악하고 이에 대한 해결책을 제시함으로써, 고객들이 여행의 즐거움에만 온전히 집중할 수 있도록 돕는다. ‘모두 CARE+’는 이러한 종합적인 케어 서비스를 통해 자유여행의 새로운 기준을 제시하며, 고객 만족도를 극대화하는 것을 목표로 한다.
모두투어는 이번 ‘모두 CARE+’ 기획전을 통해 자유여행 시장에서의 경쟁력을 더욱 강화하고, 변화하는 여행 트렌드에 발맞춰 고객들에게 더욱 만족스러운 여행 경험을 제공할 것으로 기대된다. 이 기획전은 17일부터 시작되었으며, 앞으로도 고객들의 목소리에 귀 기울이며 지속적으로 서비스를 개선해 나갈 예정이다.
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