Aspect (어спект), 워크플스 최적화 및 지능 분야의 선두 기업이 Elizabeth Del Ferro를 Chief Growth Officer (CGO)로 임명했다고 발표했다. Del Ferro는 Aspect의 글로벌 영업, GTM (Go-to-Market) 운영, 고객 성공 및 서비스 분야를 총괄하며 Aspect의 성장 가속화를 이끌어갈 예정이다.
Del Ferro는 20년 이상 경험을 가진 마케팅 및 영업 전문가로, 고객 중심의 성장을 위한 전략을 수립하고 실행하는 데 탁월한 능력을 보여왔다. 특히, 고객 성공을 최우선으로 생각하며, 고객의 니즈를 정확하게 파악하고 맞춤형 솔루션을 제공하는 데 강점을 가지고 있다.
이번 CGO 임명은 Aspect가 고객 성공을 넘어 시장 경쟁력을 강화하고, 지속적인 성장을 이루어내는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대된다. Del Ferro는 Aspect의 글로벌 영업팀과 GTM 운영팀을 이끌면서, 고객과의 긴밀한 협력을 통해 고객의 문제 해결을 돕고, Aspect의 솔루션이 시장에서 성공적으로 자리매김하도록 지원할 것이다.
구체적으로, Del Ferro는 다음과 같은 목표를 달성하기 위해 노력할 것이다:
* **신규 고객 확보 확대:** 기존 고객과의 관계를 강화하고, 새로운 시장에 진출하여 신규 고객을 적극적으로 유치한다.
* **고객 유지율 향상:** 고객 만족도를 높이고, 고객과의 소통을 강화하여 고객 이탈을 방지한다.
* **GTM 운영 효율성 증대:** 시장 진출 전략을 최적화하고, 영업 프로세스를 개선하여 GTM 운영 효율성을 극대화한다.
* **고객 성공 프로그램 강화:** 고객의 비즈니스 목표 달성을 지원하고, Aspect의 솔루션을 통해 고객의 성공을 견인한다.
Aspect는 Del Ferro의 전문성과 리더십을 바탕으로, 고객 중심의 혁신적인 솔루션을 제공하며, 고객의 성공을 지원하는 데 더욱 집중할 계획이다. Aspect는 고객과의 관계를 더욱 강화하고, 고객의 비즈니스 성장에 기여하는 기업으로 성장해 나갈 것이다. Del Ferro는 고객의 목소리에 귀 기울이며, 고객의 성공을 위한 최적의 솔루션을 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이다. Aspect는 고객의 성공을 함께 만들어가는 믿음직한 파트너가 될 것이다.
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