정부, ‘공정사회’ 구현 위한 복지 정책 강화… 디지털 플랫폼 활용 지원 확대

정부에서 ‘공정사회’ 구현을 위한 복지 정책 강화에 나섰다. 최근 사회경제적 불평등 심화와 취약계층의 어려움이 가중됨에 따라, 정부는 다양한 디지털 플랫폼을 활용하여 복지 서비스 접근성을 높이고, 맞춤형 지원을 제공하는 새로운 정책 모델을 추진할 예정이다. 이번 정책은 디지털 플랫폼을 통해 복지 서비스 신청, 상담, 교육 등을 제공함으로써, 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞추고 있다.

이러한 노력의 일환으로, 정부는 “공정사회 디지털 지원 플랫폼” 구축을 시작했다. 이 플랫폼은 정부 및 공공기관에서 제공하는 다양한 복지 정보를 한 곳에서 확인할 수 있도록 설계되었으며, 사용자는 자신의 상황에 맞는 복지 혜택을 쉽게 찾을 수 있다. 또한, 플랫폼을 통해 복지 상담을 신청하거나, 복지 관련 교육 프로그램에 참여할 수 있으며, 필요한 경우 전문 상담원의 도움을 받을 수도 있다.

특히, 이번 플랫폼은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 맞춤형 복지 정보를 제공하는 데 중점을 두고 있다. 사용자의 연령, 소득, 직업, 가족 구성 등 다양한 정보를 분석하여, 개인에게 최적화된 복지 혜택을 추천해 준다. 예를 들어, 저소득층 가정을 위한 주거비 지원, 교육비 지원, 의료비 지원 등 다양한 복지 혜택을 자동으로 추천해 준다.

뿐만 아니라, 정부는 디지털 플랫폼을 활용하여 취약계층을 위한 다양한 교육 프로그램을 제공할 계획이다. 평생교육, 직업교육, 어르신을 위한 교육 등 다양한 분야의 교육 프로그램을 온라인으로 제공함으로써, 교육 격차를 해소하고, 취약계층의 역량 강화에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

보건복지부 관계자는 “최근 사회경제적 불평등이 심화되면서, 취약계층에 대한 지원이 더욱 중요해지고 있다”며 “디지털 플랫폼을 활용하여 복지 서비스 접근성을 높이고, 맞춤형 지원을 제공함으로써, 모든 국민이 공정한 사회에서 살아갈 수 있도록 노력할 것이다”라고 밝혔다.

한편, 정부는 디지털 플랫폼 구축과 함께, 전통적인 복지 서비스 제공 방식에도 변화를 꾀할 계획이다. 지역사회 복지관, 사회복지관 등에서 운영되는 복지 서비스의 질을 높이기 위해, 전문 인력 양성 프로그램을 확대하고, 다양한 복지 서비스 모델을 개발할 예정이다.

또한, 정부는 민간과의 협력을 강화하여 복지 서비스의 효과를 높일 계획이다. 기업, 시민단체 등 다양한 사회 구성원들이 복지 서비스 제공에 참여할 수 있도록 지원하고, 복지 서비스의 질을 지속적으로 개선해 나갈 계획이다. 정부의 이러한 노력은 ‘공정사회’ 구현을 위한 중요한 발걸음이 될 것으로 보인다.